بیت کوین (Bitcoin)، یکی از اولین و قطعار معروف‌ترین ارز دیجیتال دنیا است. این ارز دیجیتال در طول سال‌های گذشته به یکی از پرمخاطب‌ترین و بحث‌برانگیزترین دارایی‌های دیجیتال و حتی غیردیجیتال دنیا تبدیل شده است. بیت کوین امسال حتی قیمت صد هزار دلار را هم به چشم دید و چند بار رکورد شکنی کرد تا بار دیگر هم بپرسند: بیت کوین بخریم یا نخریم؟

با وجود پتانسیل بالای این ارز، تصمیم‌گیری در خصوص خرید یا نخریدن بیت کوین به عوامل مختلفی بستگی دارد. خیلی‌ها همچنان درگیر این سوال هستند که آیا هنوز باید بیت کوین خرید یا نه؟ بعد رشد صدها هزار برابر آیا باز هم بیت کوین ارزش خرید دارد؟

در این مقاله، به طور خلاصه و مفید به دلایل خرید و عدم خرید بیت کوین، مزایا و معایب آن و عواملی که باید قبل از سرمایه‌گذاری در نظر بگیرید، پرداختیم و به این سوال جواب دادیم که بیت کوین بخریم یا نخریم؟

چرا بیت کوین بخریم؟

۱. پتانسیل رشد بلندمدت

یکی از اصلی‌ترین دلایلی که بسیاری از افراد به خرید بیت کوین روی می‌آورند، پتانسیل رشد در بلندمدت است. با توجه به محدودیت عرضه آن (تنها ۲۱ میلیون بیت کوین وجود دارد)، بسیاری از تحلیلگران پیش‌بینی می‌کنند که با افزایش تقاضا، قیمت آن در آینده به طور قابل توجهی افزایش خواهد یافت. برخلاف ارزهای فیات که توسط بانک‌های مرکزی کنترل می‌شوند، بیت کوین به عنوان یک دارایی غیرمتمرکز و با عرضه محدود، ممکن است در آینده ارزش خود را حفظ کند یا حتی رشد کند. برخی همین حالا هم در حال خرید بیت کوین هستند چون معقتدند قیمت بیت کوین به ۱ میلیون دلار می‌رسد.

۲. تنوع در سبد سرمایه گذاری

تنوع در سبد سرمایه‌گذاری یکی از اصول مهم مدیریت ریسک است. بیت کوین، به عنوان یک دارایی غیرهمبسته با بازارهای مالی سنتی، می‌تواند به تعادل بخشیدن به ریسک در سبد سرمایه‌گذاری شما کمک کند. در مواقعی که بازار سهام یا سایر دارایی‌ها دچار رکود می‌شود، بیت کوین می‌تواند به عنوان یک ابزار محافظ در برابر نوسانات بازار عمل کند. در برخی از بحران‌های اقتصادی، بیت کوین و دیگر ارزهای دیجیتال به عنوان پناهگاه امن و ضد تورم مورد استفاده قرار می‌گیرند.

۳. حفظ ارزش در برابر تورم

همانطور که بیت کوین به عنوان یک «پناهگاه امن» در برابر تورم شناخته می‌شود. برخی بیت کوین را یک دارایی ضد تورم می‌دانند. در کشورهایی که ارزش پول ملی‌شان به شدت کاهش یافته است، مردم به دنبال ارزهایی هستند که بتوانند ارزش خود را در برابر افزایش قیمت‌ها حفظ کنند. بیت کوین به دلیل عرضه محدود، برای این منظور مناسب است و می‌تواند در برابر کاهش ارزش پول‌های فیات گزینه مناسبی باشد. این موضوع به‌ویژه در کشورهایی که تورم بالا دارند، موجب محبوبیت بیشتر بیت کوین شده است.

۴. پذیرش روزافزون در سطح جهانی

پذیرش بیت کوین در سطح جهانی در حال افزایش است. بسیاری از شرکت‌ها، فروشگاه‌ها و حتی دولت‌ها شروع به پذیرش بیت کوین به عنوان یک روش پرداخت کرده‌اند. این پذیرش جهانی نشانه‌ای از آن است که بیت کوین نه تنها به عنوان یک ابزار سرمایه‌گذاری، بلکه به عنوان یک روش پرداخت معتبر و مورد تایید در سطح بین‌المللی در حال تبدیل شدن است. این امر می‌تواند بر رشد و پذیرش بیشتر بیت کوین در آینده تاثیرگذار باشد. ظهور ترامپ احتمال محبوبیت و پذیرش بیت کوین را افزایش داده است.

۵. سهولت دسترسی و انتقال

یکی دیگر از دلایل محبوبیت بیت کوین این است که به‌طور کامل دیجیتال است و بدون نیاز به واسطه‌ها یا بانک‌ها، می‌توان آن را به هر نقطه‌ای از جهان ارسال کرد. این ویژگی، مخصوصاً در مواقعی که انتقال پول بین کشورها با محدودیت‌هایی مواجه است، بسیار جذاب است. این امر به‌ویژه برای افرادی که در کشورهای با اقتصاد ضعیف زندگی می‌کنند یا افرادی که نیاز به انجام تراکنش‌های بین‌المللی دارند، بسیار مفید است.

چرا بیت کوین نخریم؟

۱. نوسانات شدید قیمت

یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها و ریسک‌هایی که سرمایه‌گذاران در هنگام خرید بیت کوین با آن مواجه هستند، نوسانات شدید قیمت آن است. قیمت بیت کوین در طول روزها یا حتی ساعات کوتاه می‌تواند به شدت تغییر کند. به عنوان مثال، ممکن است بیت کوین در یک روز ۱۰٪ افزایش یابد و در روز بعد ۲۰٪ کاهش پیدا کند. این نوسانات می‌تواند برای کسانی که به دنبال سرمایه‌گذاری‌های پایدارتر و کم‌ریسک‌تر هستند، مشکل‌ساز باشد.

۲. ریسک‌های امنیتی

بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال به دلیل ماهیت دیجیتالی خود در معرض تهدیدات امنیتی مختلف قرار دارند. هک‌ها و سرقت‌های دیجیتال یکی از بزرگ‌ترین نگرانی‌های سرمایه‌گذاران در زمینه ارزهای دیجیتال است. اگر بیت کوین خود را در کیف پول آنلاین نگه دارید، احتمالاً در معرض خطر حملات هکری قرار خواهید گرفت. به همین دلیل، توصیه می‌شود که برای حفظ امنیت بیت کوین خود از کیف پول‌های سخت‌افزاری (Cold Wallets) استفاده کنید که امنیت بالاتری دارند.

۳. مقررات قانونی نامشخص و تهدیدهای قانونی

وضعیت قانونی بیت کوین هنوز در بسیاری از کشورها کاملاً مشخص نیست. برخی کشورها مانند چین استفاده از بیت کوین را ممنوع کرده‌اند، در حالی که کشورهای دیگر در حال تنظیم قوانین برای نظارت بر آن هستند. این عدم قطعیت در مورد مقررات قانونی ممکن است بر قیمت و روند توسعه بیت کوین تأثیر بگذارد. به علاوه، برخی کشورها ممکن است اقداماتی انجام دهند که استفاده از بیت کوین را محدود یا حتی غیرقانونی کنند، که می‌تواند ریسک‌هایی برای سرمایه‌گذاران ایجاد کند.

۴. چالش‌های زیست‌محیطی

استخراج بیت کوین به دلیل نیاز به قدرت محاسباتی بالا، مصرف انرژی بسیار زیادی دارد. این موضوع به نگرانی‌های زیست‌محیطی دامن زده است، چرا که بسیاری از مزارع استخراج بیت کوین از برق تولید شده از سوخت‌های فسیلی استفاده می‌کنند. از آنجا که نگرانی‌های زیست‌محیطی در حال افزایش است، ممکن است برخی افراد تصمیم بگیرند که به دلیل تاثیرات منفی محیط‌زیستی از خرید بیت کوین خودداری کنند.

۵. پیوستگی به فناوری و پیچیدگی

بیت کوین و دیگر ارزهای دیجیتال به نوعی به فناوری‌های پیچیده‌ای وابسته هستند. برای نگهداری، انتقال و معامله بیت کوین، شما باید با کیف پول‌های دیجیتال و پلتفرم‌های مبادله آشنا باشید. برای بسیاری از افراد، این پیچیدگی‌ها می‌تواند به عنوان یک مانع در نظر گرفته شود، مخصوصاً برای کسانی که تجربه کمی در زمینه فناوری و ارزهای دیجیتال دارند.

بیت کوین بخریم یا نخریم؟

در نهایت، تصمیم به خرید یا نخریدن بیت کوین باید بر اساس ارزیابی دقیق و آگاهانه از وضعیت مالی و اهداف سرمایه‌گذاری شما گرفته شود. بیت کوین به عنوان یک دارایی دیجیتال با پتانسیل رشد بالا و ویژگی‌های منحصر به‌فرد خود، می‌تواند گزینه‌ای جذاب برای سرمایه‌گذاری بلندمدت باشد، به‌ویژه برای کسانی که به دنبال تنوع در سبد سرمایه‌گذاری یا حفظ ارزش در برابر تورم هستند.

با این حال، نوسانات شدید قیمت، خطرات امنیتی، و وضعیت قانونی نامشخص آن از جمله عواملی هستند که ممکن است برای بسیاری از سرمایه‌گذاران ریسک‌زا باشند. همچنین، چالش‌های زیست‌محیطی ناشی از استخراج بیت کوین و پیچیدگی‌های فناوری آن نیز از مسائلی هستند که باید در نظر گرفته شوند.

شما باید انتخاب کنید که توانایی تحمل ریسک‌‌های بیت کوین را دارید یا نه؟ از طرف دیگر باید ببینید پاداش آن را بیش از ریسک‌هایش دوست دارید یا نه؟

 

حجم زیاد تصمیمات می‌تواند به راحتی هر مدیری را خسته، سردرگم و درگیر استرس کند. اینجا است که مدیرانِ با هوش هیجانی بالا از قانون ۱۰-۱۰-۱۰ کمک می‌گیرند تا تصمیمات بهتر و شفاف‌تری بگیرند.

به عنوان یک رهبر یا کارآفرین پرمشغله، شما هر روز باید مجموعه‌ای از تصمیمات را بگیرید. برخی از این تصمیمات کوچک هستند، مانند انتخاب ناهار یا مبل، در مقابل برخی دیگر از این تصمیمات تأثیرات عمیق و بلندمدتی دارند، مانند تغییر استراتژی کسب‌وکار یا استفاده از فرصت‌های جدید.

در چنین فضای پرتصمیمی هر کسی می‌تواند احساس استرس کند. در اینجا قانون ۱۰-۱۰-۱۰ به کمک شما می‌آید. این قانون چهارچوب ساده و شفاف برای درک عواقب و اثرات تصمیمات مدیریتی است.

در ادامه، نحوه کار قانون ۱۰-۱۰-۱۰ و دلایل اینکه چرا این قانون برای ارزیابی تصمیمات کوتاه‌مدت و بلندمدت بسیار مناسب است، توضیح داده شده است.

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ چیست؟

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ شما را تشویق می‌کند تا پیامدهای تصمیمات خود را در سه بازه زمانی متفاوت ارزیابی کنید:

• ۱۰ دقیقه: در لحظه یا در کوتاه‌مدت، نسبت به این تصمیم چه احساسی خواهید داشت؟
• ۱۰ ماه: در میان‌مدت، تأثیر این تصمیم چه خواهد بود؟
• ۱۰ سال: در بلندمدت، این تصمیم چگونه زندگی، کسب‌وکار یا روابط شما را تغییر خواهد داد؟

این چارچوب شما را وادار می‌کند تا از جهت‌های مختلف به تصمیمات خود نگاه کنید. در این مدل هم احساسات کوتاه‌مدت و هم ارزش‌های بلندمدت در نظر گرفته می‌شود. در گام بعد تصمیماتی اتخاذ می‌شود که با با اهداف و اولویت‌های شما هم‌راستا است.

تعریف دقیق قانون ۱۰-۱۰-۱۰
قانون ۱۰-۱۰-۱۰ یک چارچوب تصمیم‌گیری ساده اما قدرتمند است که توسط پروفسور سوزی ولچ (Suzy Welch) از دانشگاه کسب‌وکار نیویورک معرفی شده است. این قانون به شما کمک می‌کند تا تصمیمات خود را از سه دیدگاه زمانی متفاوت ارزیابی کنید: کوتاه‌مدت (۱۰ دقیقه)، میان‌مدت (۱۰ ماه) و بلندمدت (۱۰ سال). هدف اصلی این چارچوب، فراهم کردن وضوح و تعادل بین احساسات فوری و تأثیرات بلندمدت تصمیمات شما است.

مراحل استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰

تعریف واضح تصمیم

ابتدا تصمیمی که باید بگیرید را شفاف مشخص کنید. تصمیم هر چه دقیق‌تر باشید، استفاده از این چارچوب آسان‌تر خواهد بود. برای مثال، بپرسید: آیا باید یک خط تولید جدید راه‌اندازی کنم، آن هم در حالی که تیم من حسابی مشغول است؟

ارزیابی دیدگاه ۱۰ دقیقه‌ای

از خود بپرسید: این تصمیم در لحظه – یعنی در فاصله ده دقیقه چه تأثیری بر من خواهد گذاشت؟ احساسات، سطح استرس و پاداش‌ها یا چالش‌های فوری را در نظر بگیرید. مثلاً راه‌اندازی یک محصول جدید ممکن است در کوتاه‌مدت باعث ایجاد هرج‌ومرج شود، اما می‌تواند هیجان و انگیزه‌ای جدید ایجاد کند.

ارزیابی دیدگاه ۱۰ ماهه

سپس فکر کنید: این تصمیم در ۱۰ ماه آینده چه پیامدی خواهد داشت؟ در این مرحله باید نتایج میان‌مدت را ارزیابی کنید، از جمله خطرات و مزایای احتمالی. اگر اکنون یک استراتژی جدید را پیاده‌سازی کنید، آیا در ۱۰ ماه آینده این استراتژی می‌تواند به یک جریان درآمدی قابل توجه تبدیل شود؟ یا ممکن است هنوز با مشکلاتی در جذب مشتریان مواجه باشد و انرژی و منابع غیرضروری مصرف کند؟

تصور تأثیر ۱۰ ساله

در نهایت، از خود بپرسید: این تصمیم چگونه در ۱۰ سال آینده بر زندگی، حرفه یا کسب‌وکار من تأثیر خواهد گذاشت؟ این دیدگاه بلندمدت تضمین می‌کند که انتخاب‌های شما با تعهدات و ارزش‌های اصلی شما هم‌راستا باشند. به عبارت دیگر، تصمیمات شما باید با ارزش‌های بنیادی و چشم‌انداز بلند مدت شما هماهنگ باشند.

اگر تصمیم شما موفق باشد، ممکن است شرکت شما به عنوان رهبر بازار شناخته شوید. با این هم اگر شکست بخورید امکان دارد به ضرر مالی، کوچک شدن شرکت یا حتی ورشکستی منجر شود.

چرا قانون ۱۰-۱۰-۱۰ موثر است؟

قانون ۱۰-۱۰-۱۰ شما را مجبور می‌کند تا هم واکنش‌های احساسی و هم پیامدهای منطقی یک تصمیم را در نظر بگیرید. به همین دلیل شما چیزهایی که معمولاً نادیده گرفته می‌شوند را در نظر می‌گیرید. از آنجایی که رهبران و کارآفرینان اغلب تحت فشار برای تصمیم‌گیری سریع هستند، این چارچوب آن‌ها را تشویق می‌کند تا فراتر فشارهای لحظه‌ای تصمیم بگیرند.

شیوه استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰

دفعه بعد که با یک تصمیم سخت مواجه شدید، قانون ۱۰-۱۰-۱۰ را امتحان کنید. نه تنها به شما کمک می‌کند تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید، بلکه ممکن است آرامش ذهن و اعتماد به نفسی به شما بدهد که می‌دانید تمامی جوانب را در نظر گرفته‌اید. این رویکرد می‌تواند به بهبود کیفیت تصمیمات شما و افزایش اثربخشی رهبری شما منجر شود.

مثال عملی از استفاده قانون ۱۰-۱۰-۱۰

فرض کنید شما در حال فکر کردن به باز کردن یک شعبه جدید برای کسب‌وکار خود هستید. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، می‌توانید تصمیم خود را به شکل زیر ارزیابی کنید:

• ۱۰ دقیقه: احساس هیجان و نگرانی از این تصمیم چیست؟
• ۱۰ ماه: آیا شعبه جدید توانسته است مشتریان بیشتری جذب کند و سودآوری کسب‌وکار را افزایش دهد؟
• ۱۰ سال: آیا این شعبه به توسعه پایدار کسب‌وکار شما کمک کرده و موقعیت شما را در بازار تثبیت کرده است؟

رهبران با هوش هیجانی چطور از قانون ۱۰-۱۰-۱۰ استفاده می‌کنند؟

رهبران با هوش هیجانی بالا با ترکیب این قانون با توانایی‌های خود، تصمیماتی می‌گیرند که نه تنها منطقی و مؤثر هستند، بلکه با ارزش‌ها و اهداف بلندمدت آنها نیز همسو هستند. در اینجا چند نمونه از چگونگی استفاده آن‌ها را مرور می‌کنیم

مدیریت احساسات لحظه‌ای

چنین رهبرانی درک می‌کنند که تصمیمات تحت تأثیر احساسات لحظه‌ای مانند استرس یا هیجان می‌توانند نادرست باشند. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، آن‌ها از خود می‌پرسند که این تصمیم در ۱۰ دقیقه آینده چه احساسی در آنها ایجاد می‌کند؟ آیا این احساسات بر قضاوت آن‌ها تأثیر می‌گذارد؟ این به رهبران سازمان کمک می‌کند تا از تصمیم‌گیری‌های عجولانه و هیجانی جلوگیری کنند.

درک تأثیرات میان‌مدت

آن‌ها به خوبی می‌دانند که تصمیمات امروز، تأثیرات قابل توجهی در آینده خواهند داشت. با بررسی تأثیرات ۱۰ ماهه، آن‌ها می‌توانند پیامدهای احتمالی تصمیم خود را در میان‌مدت پیش‌بینی کنند و برای آنها برنامه‌ریزی کنند. این به رهبران سازمان کمک می‌کند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری کنند و فرصت‌ها را غنیمت بدانند.

همسو کردن تصمیمات با ارزش‌های بلندمدت

رهبران با هوش هیجانی بالا به ارزش‌ها و اهداف بلندمدت خود اهمیت زیادی می‌دهند. با بررسی تأثیرات ۱۰ ساله، آن‌ها اطمینان حاصل می‌کنند که تصمیماتشان با این ارزش‌ها همسو است و به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک می‌کند. این رویکرد به آن‌ها کمک می‌کند تا از تصمیماتی که ممکن است در کوتاه‌مدت جذاب به نظر برسند اما در بلندمدت مضر باشند، اجتناب کنند.

همدلی با ذینفعان

رهبران با هوش هیجانی تأثیر تصمیمات خود را بر دیگران نیز در نظر می‌گیرند. با استفاده از قانون ۱۰-۱۰-۱۰، آنها از خود می‌پرسند که این تصمیم چگونه بر کارکنان، مشتریان، سهامداران و سایر ذینفعان تأثیر می‌گذارد. این همدلی به آنها کمک می‌کند تا تصمیماتی بگیرند که نه تنها برای سازمان، بلکه برای همه ذینفعان نیز مفید باشد.

منبع: Inc

مهم نیست به سیاست علاقه داریم یا نه، این روزها اسم سوریه و رهبر جدید «جولانی» یا «الجولانی» را زیاد می‌شنویم. اما جولانی کیست و چرا شخصیت مهمی است؟ جولانی یک چهره تروریستی که آمریکا برای سرش جایزه چند میلیون دلار تعیین کرده است.

شاید بپرسید او چطور تبدیل به یک رهبر سیاسی شده؟ این جا است که باید نگاهی پروژه «ریبرندینگ جولانی» داشته باشیم. پروژه‌ای که او را از یک «تروریست» تحت تعقیب به یک «سیاستمدار» تبدیل کرد.

در ابتدا نگاهی به بیوگرافی ابومحمد الجولانی داریم و بعد به سراغ تحلیل ریبرندینگ او می‌رویم.

بیوگرافی ابومحمد الجولانی

رهبر امروز شورشیان مسلح یا همان تروریست‌ها سابق سوریه اهل سوریه است و نامش: احمد حسین الشرع مشهور به جولانی است.

احمد حسین الشرع پسری که اسرائیل او را آواره کرد

الجولانی در سال ۱۹۸۲ در ریاض، عربستان سعودی به دنیا آمد. خانواده او که در اثر اشغال بلندی‌های جولان توسط اسرائیل آواره شده بودند، به عربستان مهاجرت کردند. پدرش به عنوان مهندس نفت در آنجا مشغول به کار شد. در سال ۱۹۸۹، خانواده او به سوریه بازگشتند و در محله مزه دمشق ساکن شد. دوران نوجوانی الجولانی در سایه بحران‌های سیاسی و اجتماعی منطقه سپری شد و او به تدریج به فعالیت‌های جهادی روی آورد.

پیوند با داعش و القاعده

پس از حمله آمریکا به عراق در سال ۲۰۰۳، الجولانی به گروه‌های جهادی پیوست و در کمپ بوکا زندانی شد. در این زندان بود که او روابط نزدیکی با ابوبکر البغدادی، رهبر آینده داعش، برقرار کرد. او ابتدا عضو داعش بود، اما به علت اختلاف نظر به سمت عضویت در القاعده رفت. اما در نهایت از آن‌ها جدا شد.

تاسیس هئیت تحریر الشام

گروه جولانی در سال ۲۰۱۷ به صورت رسمی به عنوان هیئت تحریر الشام شناخته و به طور کامل روی مسئله دولت سوریه متمرکز شد. جولانی سعی کرد نسخه‌ای از دولت مطلوبش را در ادلب که تحت اشغالش بود پیاده کند.

نگاهی به تحول ابومحمد الجولانی از دیدگاه برندسازی

ما نمی‌دانیم که آیا جولانی واقعا مسیر جدیدی را در پیش گرفته یا نه، اما می‌توانیم مطمئن باشیم که برای تبدیل او از یک رهبر جهادی به یک رهبر سیاسی پروژه برندینگ بزرگی اجاره شد که در ادامه به آن می‌پردازیم.

مقدمه

در حوزه بازیگران غیر دولتی و سازمان‌های شبه‌نظامی، برندسازی عنصری است که کم‌تر به آن توجه می‌شود، اما تاثیری بنیادین در ارتباط استراتژیک درون و برون سازمان و نفوذ رهبران دارد.

تحول ابومحمد الجولانی از یک رهبر جهادی سایه‌نشین به یک شخصیت ظاهراً شفاف، صیقل‌یافته و سیاسی‌تر، نمونه‌ای از کاربرد تکنیک‌های پیشرفته برندسازی در پی دستیابی به مشروعیت و حمایت گسترده‌تر است. این مقاله تحول الجولانی را از طریق چارچوب‌های برندسازی معتبر مورد بررسی قرار می‌دهد و تحلیل حرفه‌ای از استراتژی‌ها، اجرای آنها و تاثیرات حاصل بر موقعیت HTS در سطح منطقه‌ای و بین‌المللی ارائه می‌دهد.

چارچوب نظری

برای تحلیل تحول ابومحمد الجولانی و سازمان حیات تحریر الشام (HTS) از چندین نظریه و مدل برندسازی معتبر بهره گرفته شده است. این چارچوب نظری شامل موارد زیر است:

۱. منشور هویت برند (Brand Identity Prism): مدل منشور هویت برند که توسط جان نوویتچ معرفی شده است، به بررسی شش بعد مختلف هویت برند می‌پردازد: فیزیکی، شخصیت، فرهنگ، روابط، بازتاب و خودتصویر. این مدل برای تحلیل تغییرات در هویت HTS و شخصی‌سازی برند الجولانی به کار رفته است.

۲. استراتژی‌های بازطراحی برند (Rebranding Strategies): این مدل شامل فرآیندهای مختلفی است که سازمان‌ها برای تغییر هویت برند خود به کار می‌گیرند، از جمله تحلیل وضعیت فعلی، تعیین اهداف بازبرندسازی، توسعه هویت برند جدید، اجرای بازبرندسازی و ارزیابی و نظارت بر تأثیرات آن.

۳. مدیریت تغییر (Change Management): مدیریت تغییر به فرآیندی اشاره دارد که سازمان‌ها برای تطبیق با شرایط جدید و بهبود عملکرد خود از آن استفاده می‌کنند. این مفهوم شامل مدیریت جنبه‌های انسانی، سازمانی و فرآیندی تغییر است و برای نشان دادن نحوه تبدیل HTS از یک گروه تروریستی به یک نهاد سیاسی و حاکمیتی به کار رفته است.

استراتژی برندسازی اولیه: تثبیت اقتدار و ترس

هویت و موقعیت‌یابی برند

در مراحل ابتدایی رهبری، تحریر الشام تحت رهبری الجولانی هویت برندی مبتنی بر اقتدار شبه‌نظامی و خلوص ایدئولوژیک ساخت. موقعیت‌یابی بر مقاومت در برابر دشمنان خارجی و اختلافات داخلی متمرکز بود و از ترس به عنوان ابزاری برای حفظ کنترل و وحدت درون سازمان استفاده می‌کرد.

عناصر کلیدی برندسازی:

• ناشناس بودن و رازآلودگی: حداقل حضور عمومی، تکیه بر ارتباطات رمزگذاری‌شده و صورتی کم‌تر دیده شده، هاله‌ای از رمز و راز را حفظ می‌کرد که برای امنیت عملیاتی مناسب بود.
• زیبایی‌شناسی شبه‌نظامی: استفاده از نمادها و لباس‌های سنتی جهادی و محیط‌های بصری سخت، استقامت و تعهد بی‌وقفه را به نمایش می‌گذاشت.
• پیام‌رسانی مبتنی بر ترس: تأکید بر مبارزه با دشمنان و حفاظت از سازمان، فرهنگی از ترس و وفاداری را در میان پیروان ایجاد می‌کرد.

این استراتژی برندسازی در تقویت همبستگی داخلی تحریر الشام و بازدارندگی تهدیدات خارجی مؤثر بود، اما جذابیت سازمان را محدود می‌کرد.

بازبرندسازی استراتژیک: انتقال به مشروعیت و حاکمیت

دلایل ری‌برندینگ

جنگ داخلی طولانی سوریه و تغییرات دینامیک‌های ژئوپولیتیک نیازمند تغییر استراتژیک از چهره صرفاً شبه‌نظامی به چهره‌ای مشروع و سیاسی بود. الجولانی متوجه شد که نفوذ پایدار و کنترل قوی به پذیرش گسترده‌تر و حمایت جوامع محلی و ذینفعان بین‌المللی نیاز دارد.

استراتژی جایگزینی برند

۱.تغییر از جهاد بدون مرز به ملی‌گرایی سوریه

• هدف ری‌برندینگ: انتقال تصویر تحریرر الشام از یک سازمان جهادی بدون مرز به یک حرکت ملی‌گرا متعهد به آزادی و حکومت‌داری سوریه.
• اجرای استراتژی: قطع ارتباط با القاعده، اتخاذ ادبیات ملی‌گرا و تمرکز بر مسائل حاکمیتی محلی.

۲. تجدید نظر در تصویر عمومی

• ظاهر حرفه‌ای: الجولانی صورتش را اصلاح کرد و در نمایش‌های عمومی لباس‌های شیک مانند کت و کراوات یا لباس نظامی حرفه‌ای پوشید تا تصویر مشروع‌تر و معمولی‌تری ارائه دهد.
• تعامل با رسانه: افزایش تعامل با رسانه‌های بین‌المللی برای انتقال روایت عمل‌گرایانه و تمایل به گفت‌وگو.

۳. تأکید بر حاکمیت و خدمات اجتماعی

• ارائه خدمات: برجسته‌سازی نقش تحریر الشام در ارائه خدمات اساسی، حفظ امنیت و اجرای عدالت در مناطق تحت کنترل.
• قابلیت شکل‌دهی روایت: معرفی تحریر الشام به عنوان نیروی تثبیت‌کننده در میان هرج‌ومرج جنگ داخلی سوریه.

۴. کاربرد چارچوب‌های برندسازی

با استفاده از چارچوب‌هایی مانند منشور هویت برند و استراتژی‌های بازطراحی برند، رویکرد الجولانی با اصول زیر هماهنگ است:

• تحول هویت برند: بازتعریف ویژگی‌های اصلی، ارزش‌ها و صفات شخصیتی رهبر و سازمان.
• تغییر جهت مخاطب: گسترش مخاطبان هدف فراتر از گروه‌های شبه‌نظامی به جوامع و ذی‌نفعان محلی و ناظران بین‌المللی.
• پیام یک‌دست: اطمینان از یک‌دستی پیام در ارتباطات برای تقویت هویت برند جدید در تمامی پلتفرم‌ها و تعاملات.

تحلیل تاکتیک‌های بازبرندسازی

۱. استراتژی رسانه‌ای و ارتباطات

تعامل الجولانی با رسانه‌های غربی، از جمله مصاحبه‌های برجسته با رسانه‌هایی مانند برنامه Frontline شبکه PBS، گامی محاسبه‌شده برای شکل‌دهی به برداشت‌های بین‌المللی بود. با بیان قابلیت‌های حاکمیتی تحریر الشام و دوری از روایت‌های افراطی، جولانی دنبال خلق تصویری سیاسی از این گروه است.

۲. ریبرندینگ بصری و نمادین

تغییر از تصاویر شبه‌نظامی‌های آشفته به تصاویر حرفه‌ای، به فروپاشی پرسونای برند وحشت‌آور سابق کمک کرد. عکس‌های با کیفیت بالا در محیط‌های رسمی به طور چشمگیری با تصاویر قبلی متضاد بودند و نشان‌دهنده حرکت به سمت مدرن‌سازی و مشروعیت بودند.

۳. کنترل روایت و داستان‌سرایی

الجولانی به طور مؤثری از کنترل روایت برای بازتعریف نقش تحریر الشام کمک گرفته است. تأکید بر داستان‌های موفقیت در خدمات اجتماعی و ابتکارات امنیتی به ساخت یک روایت مثبت هم‌راستا با قدرت اعمال حاکمیت و ثبات کمک کرد.

۴. مشارکت‌های استراتژیک و اتحادها

تشکیل اتحاد با دیگر جناح‌های سوری و شرکت در مذاکرات سیاسی نشان‌دهنده تمایل تحریر الشام و جولانی به مشارکت در فرایند سیاسی مشروع بود. این اقدام به تقویت برند و گسترش نفوذ آن در دینامیک‌های پیچیده قدرت سوریه کمک کرد.

چالش‌ها و محدودیت‌ها ری‌برندینگ جولانی

۱. ارتباطات تاریخی و شکاف اعتبار

ارتباطات تاریخی تحریر الشام با القاعده موانع قابل توجهی برای بازبرندسازی کامل ایجاد می‌کند. برداشت‌های ماندگار افراط‌گرایی تلاش‌ها را برای ایجاد اعتبار و مشروعیت، به ویژه در میان ذینفعان بین‌المللی و جوامع محلی معتدل، تضعیف می‌کند. تلاش جولانی برای انحلال شاخه نظامی این گروه و ادغامش در ارتش در همین راستا بود.

۲. مشکلات بین‌المللی و موانع دیپلماتیک

اشاره مداوم به تحریرالشام به عنوان یک سازمان تروریستی توسط کشورهای متعدد، توانایی آن را برای کسب شناسایی سیاسی و حمایت رسمی در صحنه جهانی محدود می‌کند. این وضعیت، تعاملات دیپلماتیک را پیچیده کرده و دسترسی به کمک‌ها و مشارکت‌های بین‌المللی را محدود می‌سازد.

۳. دینامیک‌های داخلی

جداشدگی‌های درون‌سازمانی در تحریر الشام و درگیری با دیگر گروه‌های شبه‌نظامی می‌تواند روایت برند یک‌دتسی که الجولانی می‌خواهد به نمایش بگذارد را مختل کند. علاوه بر این، اتهامات مربوط به نقض حقوق بشر و روش‌های سرکوبگرانه حکومت تلاش‌های ری‌برندینگ را به چالش می‌کشد.

۴. شکاکیت و مشکل عدم اعتماد

ناظران و ذینفعان خارجی و حتی داخلی اغلب بازبرندسازی را یک مانور تاکتیکی می‌دانند و نه یک تغییر ایدئولوژیک واقعی. ساختن اعتماد نیازمند تغییرات مداوم و قابل تأیید در رفتار و سیاست‌ها است که در میان درگیری‌ها و بی‌ثباتی‌های جاری دشوار است.

پیامدها و تأثیرات

تلاش‌های بازبرندسازی الجولانی نتایج متناقضی به همراه داشته است. در حالی که برخی موفقیت‌ها در تغییر روایت و کسب حمایت محدود محلی حاصل شده است، هدف گسترده‌تر مشروعیت بین‌المللی همچنان دور از دسترس باقی مانده است. این تحول به HTS امکان داده تا درجه‌ای از کنترل و ثبات در مناطقی که تحت تأثیر آن است حفظ کند، اما چالش‌های خارجی مداوم و ناسازگاری‌های داخلی موفقیت جامع را مختل می‌کند.

درس‌هایی درباره برندسازی از جولانی

۱. اهمیت اصالت و یک‌دستی

پیام‌رسانی اصیل و یک‌دست برای ساخت و حفظ اعتماد حیاتی است. ناسازگاری‌ها بین اقدامات گذشته تحریر الشام و روایت‌های کنونی می‌تواند اعتبار ری‌برندینگ را کاهش دهد.

۲. هدف‌گیری استراتژیک مخاطب

درک و هدف‌گیری مؤثر گروه‌های ذینفع متنوع، از جمله جوامع محلی، جناح‌های رقیب و ذینفعان بین‌المللی، ضروری است. تنظیم استراتژی‌های برندسازی برای پاسخگویی به ارزش‌ها و نگرانی‌های خاص هر مخاطب، اثربخشی ابتکارات بازبرندسازی را افزایش می‌دهد.

۳. بهره‌گیری مؤثر از رسانه‌ها و کانال‌های ارتباطی

استفاده پیشگیرانه و استراتژیک از پلتفرم‌های رسانه‌ای می‌تواند پیام‌های بازبرندسازی را به طور قابل توجهی تقویت کند. با این حال، این امر همچنین نیازمند مدیریت دقیق برای کاهش برداشت‌های منفی و اطمینان از داستان‌سرایی منسجم هم‌راستا با هویت برند جدید است.

۴. پرداختن به چالش‌های ساختاری و سازمانی

بازطراحی برند باید با تغییرات ساختاری و سازمانی حمایت شود تا هماهنگی بین هویت برند جدید و شیوه‌های عملیاتی وجود داشته باشد. پرداختن به اختلافات داخلی و بهبود شیوه‌های حکومتی برای پایداری تلاش‌های بازبرندسازی حیاتی است.

جمع بندی

تحول ابومحمد الجولانی از رهبر جهادی سایه نشین به یک شخصیت عمومی‌تر و سیاسی‌تر، اهمیت استراتژیک برندسازی در محیط‌های درگیری و پس از درگیری را نشان می‌دهد. الجولانی سعی کرده از طریق تاکتیک‌های ریبرندینگ —مانند بازتعریف روایت، بازبرندسازی بصری و تعامل استراتژیک با رسانه‌ها—هویت خود و سازمانش را بازتعریف کرده و نفوذ آن را فراتر از یک گروه شبه‌نظامی گسترش دهد.

برای حرفه‌ای‌های برندسازی و تحلیلگران، تحول الجولانی درس‌های ارزشمندی در مورد کاربرد اصول برندسازی در محیط‌های پیچیده و پرخطر دارد.

با ادامه تحولات سیاسی اثربخشی و پایداری بلندمدت استراتژی ری‌برندینگ الجولانی موضوعی مورد توجه خواهد بود و به ما خواهد گفت که مسیر او چقدر موفق است.

همه ما هر روزه در معرض اخبار و اتفاقات منفی زیادی قرار داریم. گاهی اوقات این شرایط باعث می‌شود که تمرکز و بهره‌وری‌مان در محل کار کاهش پیدا کند و نتوانیم به‌راحتی نگرانی‌ها و دغدغه‌هایمان را از وظایف کاری‌مان جدا کنیم. حال اگر استرس و اضطراب جمعی باشد و به محیط کار نیز رخنه کند، چالش‌های مدیران برای مدیریت تیم‌ها چندبرابر می‌شود.

در چنین موقعیت‌هایی، رهبران موفق می‌دانند که باید رویکردهایشان را تغییر دهند و با انعطاف‌پذیری و همدلی بیشتر، فضایی امن را برای عبور از این دوران پرآشوب فراهم می‌کنند. در این مطلب، پنج استراتژی کلیدی به شما معرفی خواهیم کرد که به شما کمک می‌کنند در مواجهه با شرایط دشوار و پراسترس، تیم‌تان را به بهترین شکل مدیریت کرده و از کاهش تمرکز و بازدهی جلوگیری کنید. با ما همراه باشید.

۵ استراتژی برای مدیریت تیم‌ها در شرایط پراسترس

مدیریت یک تیم در هر سازمانی، چالش‌های خاص خود را دارد. به‌عنوان یک مدیر، باید بتوانید این چالش‌ها را مدیریت کنید و در شرایطی که اضطراب وقایع اجتماعی ذهن کارمندانتان را درگیر می‌کند، تمرکز و بهره‌وری آن‌ها را به شرایط عادی برگردانید. در ادامه، پنج راهکار کاربردی و مفید در این مورد را به شما ارائه خواهیم کرد:

۱. آرامش خود را حفظ کنید!

هر چند که این تکنیک کمی کلیشه‌ای به‌نظر می‌رسد، اما در شرایط بحرانی – چه در زندگی شخصی و چه در زندگی کاری – باید بتوانید آرامش‌تان را حفظ کنید و اجازه ندهید شرایط پرتنش و استرس به تیم‌تان سرایت کند. گاهی اوقات ممکن است خود مدیران با ارسال مکرر پیام، نظارت افراطی و مداخله در جزئیات به منبعی از اضطراب و استرس تبدیل شوند.

شاید تصور کنید این رفتارها طبیعی به‌نظر می‌رسد و به‌عنوان یک مدیر باید با نظارت مستمر و آگاهی از جزئیات، سعی کنید بهره‌وری و تمرکز اعضای تیم‌تان را به مسیر عادی هدایت کنید. اما این کارها نه تنها به استرس آن‌ها دامن می‌زند، بلکه ممکن است باعث سردرگمی و آشفتگی بیشتر کارکنان شما شود. در این حالت، می‌توانید راهکارهایی زیر را امتحان کنید:

• اضطراب خود را بپذیرید و وجود آن را به‌رسمیت بشناسید؛ اما اجازه ندهید رفتار شما را کنترل کند.
• جلوی واکنش‌های اضطرابی خود را بگیرید و سعی کنید سنجیده و درست عمل کنید.
• از انجام کارهای غیر ضروری و افراطی بپرهیزید و درست و به‌موقع عمل کنید.
• از این نکته غافل نشوید که در روزهای سخت، آرامش شما می‌تواند الهام‌بخش تیم و عامل ثبات آن باشد.

۲. شفافیت در بحران: حتی وقتی خبری ندارید، خبر بدهید!

در شرایط پراسترس، شایعات به‌سرعت در محیط کار گسترش پیدا می‌کنند. این شایعات معمولا از کمبود اطلاعات و شفافیت نشات می‌گیرند و اضطراب تیم را دوچندان می‌کنند. یکی از بهترین اقداماتی که به‌عنوان یک مدیر می‌توانید انجام دهید، این است که شفافیت را در اولویت قرار دهید و حتی اگر خبر جدیدی ندارید، آن را به‌اطلاع کارمندان خود برسانید.

در شرایطی که به‌خاطر حواس‌پرتی اعضای تیم یا عوامل استرس‌زای خارجی، پیشرفت پروژه‌ها کند می‌شود، سکوت شما به سردرگمی و نگرانی اعضای تیم دامن می‌زند. به‌جای اینکه تیم را در بی‌خبری رها کنید، دلیل تاخیرها را با شفافیت توضیح دهید و انتظارات را مدیریت کنید. ارتباط شفاف با اعضای تیم، این اطمینان را به آن‌ها می‌دهد که اوضاع تحت کنترل است و همه چیز در مسیر درستی پیش می‌رود.

به‌خاطر داشته باشید که شفافیت و ارتباط موثر، حتی در نبود اخبار جدید، احساس امنیت تیم را افزایش می‌دهد و آن را از چرخه اضطراب و شایعات خارج می‌کند. برای بهبود ارتباط در این شرایط، می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• از سکوت بپرهیزید. گاهی اوقات تیم‌ها برای خروج از سردرگمی، به اطلاعات موثق و به‌روز نیاز دارند. سعی کنید از منابع قابل اطمینان اخبار را پیگیری کنید و در صورت لزوم، آخرین به‌روزرسانی‌ها را در اختیار آن‌ها نیز قرار دهید.
• از افراط در اشتراک‌گذاری اخبار و ارتباط با اعضای تیم پرهیز کنید. هدف، ارائه اطلاعات مفید و اطمینان‌بخش است، نه ایجاد مزاحمت.
• در صورت لزوم، در جلسات درباره شرایط فعلی با کارمندان صحبت کنید و سعی کنید به سوالات آن‌ها به بهترین نحو پاسخ دهید.

۳. با تعیین مسیری روشن، ثبات را به تیم‌تان بازگردانید

در شرایط پراسترس، یک مدیر خوب باید بتواند به‌صورت شفاف اولویت‌ها را مشخص کند. وقتی اعضای تیم بدانند که باید روی انجام چه کارهایی تمرکز کنند، احتمال اینکه زمان خود را برای کارهای بی‌اهمیتی مثل پیگیری اخبار صرف کنند، کاهش پیدا خواهد کرد. وقتی اهداف مشخص نباشند، افراد دچار سردرگمی می‌شوند و نمی‌دانند که چه کارهایی را باید در اولویت قرار دهند.

اگر در هر هفته دو یا سه هدف اصلی تعیین کنید، نه‌تنها باعث پیشرفت در امور مهم می‌شود، بلاکه از اتلاف انرژی و تمرکز جلوگیری می‌کند. علاوه بر این، وقتی اعضای تیم بدانند تلاش‌هایشان به اهداف بزرگ‌تر سازمان کمک می‌کند، احساس امنیت بیشتری در نقش خود خواهند داشت. همچنین، با ارائه مسیری روشن، علاوه بر بهبود بهره‌وری اعضای تیم، به آن‌ها ثابت می‌کند که در هر شرایطی به‌عنوان یک رهبر، قابل اعتماد هستید.

۴. خودتان را برای هرگونه برخوردی آماده کنید

اخبار و رخدادهای جهانی مانند تحولات سیاسی، اقتصادی یا حتی جنگ، می‌توانند تاثیر عمیقی بر ذهنیت و تمرکز اعضای تیم داشته باشند. به‌عنوان یک مدیر، باید از اتفاقات مهم روز اطلاع داشته باشید تا بتوانید پیش‌بینی کنید که تیم شما چه زمانی ممکن است با احساسات منفی مواجه شود و برای مقابله با این شرایط، خودتان را آماده کنید.

شاید بپرسید که چرا آگاهی از اخبار مهم است؟ اخبار به‌طور مستقیم بر روحیه و تمرکز ما تاثیر می‌گذارد و تغییرات غیر منتظره یا نگران‌کننده در سیاست، اقتصاد و… می‌تواند باعث ایجاد نگارنی و استرس در تیم شود. وقتی شما از شرایط مطلع باشید، می‌توانید در مواجهه با این احساسات عملکرد بهتری داشته باشید و از تضعیف بهره‌وری تیم جلوگیری کنید. این کار شما را به رهبری قابل اعتماد و همدل در چشم سایرین تبدیل خواهد کرد.

در این زمینه، می‌توانید راهکارهای زیر را امتحان کنید:

• هر روز صبح کمی وقت بگذارید و از تحولات مهم مطمئن شوید تا با اطلاعات بیشتری در محل کارتان حاضر شوید.
• به احساسات و اضطراب‌های دیگران فضا دهید و این امکان را برای اعضای تیم‌تان فراهم کنید که درباره نگرانی‌ها و دغدغه‌هایشان صحبت کنند.
• کمی منعطف باشید و در صورت لزوم، از بار کاری کارمندان کم کنید.
• با همکاری با تیم منابع انسانی، گروه‌های حمایتی تشکیل دهید و سعی کنید استفاده از خدمات مشاوره‌های روان‌شناسی را برای کارمندانتان تسهیل کنید.

۵. افت تمرکز و بهره‌وری را در دوران پراسترس بپذیرید

وقتی تیم شما در شرایط استرس‌زا قرار دارد و با دغدغه‌ها و نگرانی‌های بزرگی دست‌وپنجه نرم می‌کنند، نباید انتظار عملکرد همیشگی را از آن‌ها داشته باشید. به‌جای پافشاری بر این انتظار غیر واقع‌بینانه، آن را بپذیرید و با توجه به آن برنامه‌ریزی‌های لازم را انجام دهید. این کار هم اضطراب تیم را کاهش می‌دهد و باعث تقویت روحیه کارمندان می‌شود.

پذیرش افت بهره‌وری در دوران پرتنش، نشانه‌ی هوشمندی و همدلی یک مدیر است. وقتی اعضای تیم‌تان ببینند که شرایط را درک می‌کنید و با دیدی واقع‌گرایانه اوضاع را مدیریت می‌کنید، نه انتها اعتماد آن‌ها را جلب می‌کنید، بلکه باعث بهبود بهره‌وری آن‌ها در بلندمدت می‌شود. با برنامه‌ریزی دقیق و بازنگری در انتظارات، می‌توانید شرایط پرتنش را به فرصتی برای تقویت رویحه و اتحاد تیم‌تان تبدیل کنید.

مدیریت تیم در شرایط پرتنش، یک هنر است!

لحظات سخت و پرتنش، فرصت‌هایی هستند که با بهره‌مندی از آن‌ها می‌توانید به یک مدیر همدل و قابل اعتماد در ذهن کارمندانتان تبدیل شوید و به آن‌ها ثابت کنید که حتی در شرایط دشوار نیز می‌توانید تیم‌تان را به سمت ثبات و موفقیت هدایت کنید. پنج استراتژی که در این مطلب به شما معرفی کردیم، در این زمینه می‌توانند کارساز باشند. فراموش نکنید که به‌عنوان یک رهبر، خودتان نیز به درک و همدلی نیاز دارید. علاوه بر مواردی که در این مطلب به آن‌ها اشاره کردیم، شما چه راهکارهایی برای مدیریت تیم در شرایط پراسترس می‌شناسید؟

 

تصور کنید به فروشگاه زنجیره‌ای محل زندگی‌تان رفته‌اید و اجناس مختلف را بررسی می‌کنید. اعداد بزرگ تخفیف در ردیف‌های مختلف فروشگاه، بارها نگاه شما را می‌دزدند. آیا هر چه درصد تخفیف بیشتر باشد، بیشتر ترغیب به خرید می‌شوید؟ حتی اگر به آن کالا نیاز نداشته باشید؟ تا حالا به این فکر کرده‌اید که همزمان با مشاهده اعداد و ارقام تخفیف، در ذهن مشتری چه می‌گذرد؟ آگاهی از پاسخ این پرسش‌ها باعث می‌شود تا کسب‌وکارها و بازاریابان بتوانند استراتژی‌های فروش تأثیرگذارتری اتخاذ کنند.

آرزوی کسب‌وکارها، مشتری‌هایی است که در زمان خرید، برند آن‌ها را به یاد داشته باشند. اما متأسفانه، مشتریان تنها نام شماری اندک از برندها را در ذهن نگه می‌داند و برای خرید، همواره آن‌ها را انتخاب می‌کنند. مردم به اکثر برندها توجه خاصی نمی‌کنند یا آن‌ها را کنار می‌گذارند. در نتیجه، شرکت‌ها باید با اصلاح نگرش‌ و قصد خرید مشتریان، بر تصمیم آن‌ها تأثیر بگذارند.

ترویج فروش یا «پروموشن» یک ابزار رایج برای افزایش کوتاه‌مدت فروش، از طریق مشوق‌های کالا و خدمات است. بازاریاب‌ها از پروموشن، برای افزایش آگاهی مشتری از محصول استفاده می‌کنند. این ابزار فروش، ارزش محصول مصرفی مدنظر بازاریاب را در دید مشتری بالا می‌برد و باعث افزایش حجم فروش می‌شود. پروموشن‌های فروش، بودجه قابل‌توجهی نیاز دارند. با این حال، اکثر ترفندهای پروموشن به هدف خود دست نمی‌یابند! همین موضوع باعث شده است که بازاریابان تلاش کنند تا پیش از آغاز کار، میزان موفقیت کمپین‌های فروش را در افزایش قصد خرید مشتری خود تخمین بزنند.

دلیل علاقه مشتریان به شراکت در معامله خرید چیست؟

فلسفه تخفیف ممکن است بسیار ساده به نظر برسد. چه کسی دوست ندارد پولش را ذخیره کند؟ اما درک روانشناختی تخفیف‌ها، بسیار پیچیده‌تر از این‌هاست. میل به تخفیف در خرید، تنها به‌صرفه اقتصادی یک محصول، یا تخفیف خرید روی یک مجموعه محصول مربوط نمی‌شود. پژوهشگران، چندین محرک روانشناختی کشف کرده‌اند که در جلب توجه مشتریان به برخی پروموشن‌های خاص تأثیرگذار هستند. این محرک‌ها، در نهایت، مشتری را برای خرید یک کالا متقاعد می‌کنند. دقیقاً چه چیزی مشتری را متقاعد می‌کند؟ وقتی مشتری متوجه می‌شود که با خرید یک کالای خاص در معامله‌ای سودده دخیل خواهد شد، ادراک و احساسات او به‌شدت تحت تأثیر قرار می‌گیرند و احتمال بیشتری دارد که آن کالا را انتخاب کند.

در یک پژوهش، احساسات شرکت‌کنندگان بعد از دریافت یک تخفیف چشمگیر، بررسی شد. این احساسات شامل هیجان، لذت، رضایت و برخی احساسات مثبت دیگر بود. این نتایج در یک پژوهش دیگر، باز هم تأیید شدند. در این پژوهش، دریافت‌کنندگان تخفیف، سطح بالایی از هورمون اکسی‌توسین ترشح کردند که به هورمون «حال خوش» معروف است. در این پژوهش، رفتار شرکت‌کنندگان در زمان دریافت یک هدیه واقعی نیز بررسی شد. این بررسی نشان داد که شرکت‌کنندگان با دریافت تخفیف، احساسات بهتری نسبت به دریافت هدیه تجربه می‌کنند.

با تمام این اوصاف، تخفیف کالا و خدمات حتی در صورت افزایش فروش و ایجاد تجربه مثبت از خرید در مشتری، ممکن است بر درک مشتری از ارزش برند تأثیر منفی بگذارد. پس دقت کنید که از استراتژی‌های قیمت‌گذاری مناسب، برای مخاطبان هدف و در زمان درست خود استفاده کنید.

استراتژی‌های مؤثر برای تخفیف دادن به مشتری

کسب‌وکارها در تعیین استراتژی‌های تخفیف‌گذاری، اهدافی خاص را دنبال می‌کنند. این اهداف متنوع هستند و ممکن است یکی از مواردی باشد که در ادامه مطرح می‌کنیم: جذب مشتری جدید، حاکم‌شدن بر بازار، درآمدزایی با هدف بقای کسب‌وکار، خالی‌کردن انبار، و نگهداشت مشتریان وفادار یا همان وفاداری مشتریان. در ادامه، ۷ استراتژی مؤثر در تخفیف‌دهی را معرفی می‌کنیم که به فروش هر چه بیشتر می‌انجامد.

۱. استفاده از اصل ۱۰۰

جاناتان برگر، استاد بازاریابی، «اصل ۱۰۰» را با هدف شناخت خط فکری مشتریان در زمان دریافت تخفیف درصدی، در برابر پروموشن تخفیف نقدی ارائه کرد. یافته‌های برگر نشان داد که تخفیف درصدی برای خرید کمتر از۱۰۰ دلار، و تخفیف نقدی برای خرید بیشتر از۱۰۰ دلار، جذابیت فوق‌العاده‌ای در مشتریان ایجاد می‌کنند. اصل قالب‌بندی روانشناختی، عامل این اتفاق است. اصل قالب‌بندی روانشناختی می‌گوید که درصد تخفیف روی کالاهای کوچک و کم‌ارزش، نسبت به بازگشت مقداری از مبلغ خرید، معامله باارزش‌تری است. پس دقت کنید که در زمان انتخاب بین تبلیغات درصد خرید یا پیشنهاد بازگشت مبلغ، استراتژی‌های قیمت‌گذاری کالا و خدمات، و تأثیر آن‌ها بر افزایش فروش را در نظر داشته باشید.

فرحانه نازنین، روانشناس، می‌گوید این رفتار در انسان‌ها بسیار رایج است. به‌گفته نازنین:

«گاهی اوقات آدم‌ها، از خریدن چیزهای گران احساس خوشحالی می‌کنند، حتی اگر آن اجناس را بدون هیچ تخفیفی بخرند. اما در اکثر مواقع، آدم‌ها ترجیح می‌دهند در زمان حراج یا تخفیف ‌خوردن اجناس خرید کنند. این نوع خرید حس خوبی به آدم می‌دهد، چون احساس می‌کنیم مقداری پول ذخیره کرده‌ایم که رضایت روانی در ما ایجاد می‌کند. تخفیف‌ها بر سلامت روان تأثیر منفی هم دارند. چطور؟ وقتی پشت سر هم می‌شنویم که چیزی تخفیف خورده است، دوست داریم بیشتر خرید کنیم. خرید اعتیادگونه، در نهایت، باعث ایجاد احساس پشیمانی در فرد می‌شود. چون او می‌بیند که چیزهای بیهوده و اضافی خریده است. خرید بیش از حد، باعث ایجاد مشکلات مالی می‌شود که تأثیر منفی بر سلامت روان افراد دارد.»

۲. حفاظت از ارزش ادراک‌شده مشتری

تخفیف می‌تواند تأثیر نامطلوبی بر ارزش ادراک‌شده برند نزد مشتریان داشته باشد، به‌خصوص اگر آن‌ها قصد چندانی برای خرید نداشته باشند. یک پژوهش نشان داد که وقتی شلوار جین تخفیف می‌خورد، مشتریان ارزش بیشتری برای آن قائل می‌شوند. اما تخفیف بر کالاهای لوکس یا لاکچری، به جذابیت آن‌ها اضافه نمی‌کند. چرا؟ چون معمولاً این کالاها در فصل غیر مصرفی خود یا زمانی تخفیف می‌خورند که دیگر به اندازه قبل محبوب نیستند. برای جلوگیری از این اتفاق، کسب‌وکارها باید قصد خرید مشتریان را در فرایند توسعه استراتژی‌های قیمت‌گذاری تخفیف‌ها در نظر بگیرند و مراقب باشند که تخفیف بیش از حد برای کالا و خدمات‌شان تعیین نکنند. قیمت اولیه یک محصول، قضاوت مشتریان از کیفیت آن را شکل می‌دهد. یک تحقیق نشان داد که فروشندگان کالاهای لوکس باید در ارائه تخفیف بیش از حد، احتیاط کنند. پس می‌بینید که در برخی شرایط، هر محصولی مناسب تخفیف‌گذاری نیست.

۳. ذهنیت کمبود در برابر اضطرار در مصرف‌کننده

FOMO یک اصطلاح، به‌معنی ترس از جا ماندن یا زیان‌گریزی است. این اصل باعث می‌شود تا آدم‌ها خیلی سریع اقدام کنند تا از زیان یا از بقیه عقب نمانند. اصل فومو زیربنای ذهنیت کمبود و اضطرار در تکنیک‌های فروش است. تخفیف‌های کوتاه‌مدت (یا فلش)، حس فوریت در خریدار ایجاد می‌کنند. این نوع فروش، مصرف‌کننده را به خرید سریع ترغیب می‌کند تا مجبور به پرداخت کل هزینه یک محصول نباشد. معاملاتی که با محدودیت یا کمیابی در موجودی محصول همراه هستند، حس اضطرار را در مشتریان تقویت می‌کنند. این احساس، مشتریان را به خرید پیش از اتمام موجودی، ترغیب می‌کند. ترکیب دو تکنیک، مانند فروش کوتاه‌مدت کالاهای دارای موجودیت محدود، حس ترس از دست دادن در مشتری را به بالاترین حد خود می‌رساند. این ترس، هم موجب افزایش نرخ تبدیل می‌شود و هم موجودی را به فروش می‌رساند.

۴. اندازه حروف در متن تبلیغ

تحقیقات نشان می‌دهند که اندازه‌های حروف و اعداد در متن تبلیغ، نقش مهمی بر جذابیت تخفیف برای مشتریان دارند. متن کوچک‌تر، ممکن است یک تخفیف را مهم‌تر از واقعیت آن نشان دهد و برعکس، متن بزرگ‌تر، تخفیف را کمتر القا کند. قیمت پایین‌تر این تصور را به مشتریان می‌دهد که هزینه کمی برای کالاها پرداخت می‌کنند اما تخفیف بیشتر باعث می‌شود مشتریان فکر کنند که معامله ارزشمندتری کرده‌اند. یک پژوهش دریافت که کسانی که میزان تخفیف کمی مشاهده می‌کنند، تصور می‌کنند که اقلام کم‌هزینه‌تر هستند و همین موضوع، احتمال خرید را افزایش می‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم در زمان محک ‌زدن میزان تخفیف اقلام، اندازه حروف تبلیغ را کوچک‌تر در نظر بگیرید اما اندازه عدد تخفیف را بزرگ‌تر کنید.

۵. سهولت در محاسبه میزان تخفیف

سهولت در محاسبه تخفیف، تأثیر قابل‌توجهی بر انگیزه مشتری برای خرید دارد. تحقیق‌ها نشان می‌دهند که آدم‌ها، محاسبات پیچیده را دوست ندارند و در عین حال، اعداد بزرگ‌تر در تخفیف‌ها را ترجیح می‌دهند. در نتیجه، سهولت در محاسبه میزان تخفیف، فروش شما را افزایش می‌دهد. درک روانشناختی تخفیف بسیار حیاتی است. چرا؟ زیرا نحوه درک تخفیف‌ محصولات، تأثیر زیادی در میل آدم‌ها به خرید دارد. پس دقت کنید که مشتریان را برای محاسبه میزان تخفیف، با مسائل پیچیده ریاضی درگیر نکنید.

۶. تعیین فاصله در پرداخت هزینه‌ها

تحقیق مروری دانشکده کسب‌وکار هاروارد نشان می‌دهد که پرداخت ماهیانه موجب رشد کسب‌وکارها می‌شود. چطور؟ با افزایش نرخ مصرف و نگهداری مشتری. احتمال استفاده و دریافت پاداش، در خرید مبتنی بر پرداخت‌ ماهانه بیشتر است. در نتیجه، شرکت‌ها تلاش می‌کنند تا این‌ سبک خرید را گسترش دهند. در عین حال، پرداخت‌های سالانه ممکن است در طول سال کاهش یابند و احتمال تمدید اعضا را نیز کاهش دهند. در نتیجه این اتفاق، بازپس‌گیری درآمد طی سال‌های بعد کاهش می‌یابد که این کاهش درآمد احتمالاً به برنامه تخفیف سالیانه ارتباط دارد. پس می‌بینیم که برخی تخفیف‌ها ممکن است نه برای شرکت، و نه برای مشتریان سودده باشند.

مادومانتی ماجومدار، روانشناس، می‌گوید: «تخفیف حس فوریت یا هیجان در آدم‌ها ایجاد می‌کند و باعث می‌شود تا آدم‌ها دست به خرید محصولاتی بزنند که در شرایط عادی به آن‌ها فکر نمی‌کردند. وقتی یک برند به‌طور مداوم روی کالاهایش تخفیف بدهد، ارتباط بهتری با مشتریانش برقرار می‌کند. وقتی یک برند، برنامه پاداش‌دهی یا یک‌سری تخفیفات اتخاذ می‌کند که حس خاص‌بودن به مشتریانش می‌دهد، مشتریان نیز رفتار وفادارتری در قبال برند نشان می‌دهند. تخفیف برای اکثریت مردم جذاب است. به‌طوری که آن‌ها با حالتی هیجان‌زده، زمان زیادی را به‌ پیدا کردن بهترین قیمت‌ کالاها اختصاص می‌دهند. دو مدل آدم در جامعه داریم. دسته اول، کسانی هستند که توانایی خرید اقلام مورد نیاز خود را با حداکثر نرخ تعیین‌شده دارند و دسته دوم، کسانی هستند که به‌دلیل قیمت زیاد یک‌سری اقلام، منتظر روزهایی می‌مانند که این کالاها تخفبف بخورند تا خرید کنند.

۷. استفاده مناسب از اشانتیون

خدمات رایگان یا اشانتیون، توجه مشتریان را جلب می‌کنند. با این حال، ممکن است تأثیر مخرب هم بر اعتبار برند داشته باشند. اگر ارائه خدمات رایگان به‌درستی مدیریت نشود، حاشیه‌های سود کاهش می‌یابند. آدم‌ها به کلمه «رایگان» واکنش فوق‌العاده‌ای نشان می‌دهند. این کلمه، تصمیم خرید را در مشتریان تقویت می‌کند. کالا و خدمات مجانی‌، مشتریان را به بروز واکنش احساسی‌تری نسبت به تخفیف وا می‌دارد و تمایل آن‌ها به خرید بیشتر را افزایش می‌دهد. کسب‌وکارها می‌توانند برای جلب مشتریان، هدایای خوش‌آمدگویی، ارسال رایگان، برگرداندن رایگان کالا یا ارائه نمونه رایگان محصول را در نظر بگیرند. همه این موارد برای ترغیب مشتریان به خرید از کسب‌وکار شما مفید هستند.

چه تخفیفی برای شما جذاب‌تر است؟

حالا شما بگویید. چه سبک تخفیفی برایتان جذاب‌تر است؟ تخفیف یک کالا باید چه شرایطی داشته باشد که به خرید یک کالای خاص ترغیب شوید؟ اگر بازاریاب هستید، چه شرایطی را برای حداکثر تأثیرگذاری تخفیف روی خدمات خود، مناسب می‌دانید؟ کدام روش حاشیه‌ی سود بهتری دارد؟ نظرات و تجربیات ارزشمند خود را با ما در میان بگذارید.

 

سئو از آن حوزه‌هایی است که در چند سال اخیر مورد توجه بوده است. سئو فنی و تکنیکال تا سئو محتوایی و حتی به‌تازگی سئو یوتیوب بخش‌‌های مختلفی برای یادگیری وجود دارد. اما برای بسیاری از افراد، این پرسش مطرح است که چطور سئو را رایگان یاد بگیریم؟ کدام بهتر است؟ کدام سایت؟ کدام دوره انگلیسی یا فارسی؟ کدام کانال یوتیوب؟ در ادامه، فهرستی از ۵۰ مورد از بهترین سایت‌ها، وبلاگ‌ها، دوره‌ها، ویدیوها، پادکست‌ها، کنفرانس‌ها و ابزارهای مربوط را برای شروع یادگیری سئو جمع آوری کرده‌ایم. برای آشنایی با این منابع با ما همراه باشید.

اگر دنبال یک منبع فارسی خوب هستید شماره ۵۱ را نگاه کنید.

بهترین راهنماها و سایت‌های خبری SEO

۱. راهنمای شروع سئو گوگل (Google’s SEO Starter Guide)

برای یادگیری سئو چه جایی بهتر از گوگل؟ اگرچه موتورهای جست‌وجوی مختلف و کارشناسان سئو مختلف اهداف متفاوتی دارند، اما نمی‌توان انکار کرد که مرجع سئو گوگل است. آپدیت‌های گوگل است که در مرکز توجه است. پس بی‌تردید هیچ جا از خود گل بهتر نیست.

۲. راهنمای سئو مبتدیان ماز (Moz’s Beginner’s Guide to SEO)

ماز ابزارهای مفیدی برای بازاریابان وب و کارشناسان سئو ایجاد می‌کند. نمرات که ماز می‌دهد یکی از مراجع ارزیابی کیفیت فنی و حتی محتوایی سایت‌های مختلف است. راهنمای سئو مبتدیان ماز یکی از معتبرترین منابع موجود در این زمینه است و برای تازه‌کارها یک منبع ضروری به شمار می‌آید.

۳. گوگل (Google Search)

منابع جدید آموزش سئو به‌طور مداوم تولید و به‌روز می‌شوند. بهترین راه برای یافتن آن‌ها استفاده از موتور جست‌وجویی مانند گوگل است. به‌جز این، باید اعتراف کرد که کارشناسان سئو روی گوگل به‌عنوان مرجع انحصاری سئو تمرکز کرده‌اند. به‌جز جست‌وجوی ساده، به رتبه‌بندی، پیشنهادات و رفتار جست‌و‌جوی گوگل هم دقت کنید.

۴. راهنمای سئو سرچ انجین لند (Search Engine Land’s SEO Guide)

سرچ انجین لند، سایت مرجعی برای آموزش سئو است پس راهنمای سئو آن یکی از مهم‌ترین و مفیدترین راهنماهای سرچ موجود است. اخبار این سایت را هم نباید از دست داد.

۵. راهنمای سئو سرپ‌استات (SERPStat’s SEO Guide)

این راهنمای سئو به شما می‌گوید که چطور از SERPStat برای بهبود نمره‌ها سئو وب‌سایت خود استفاده کنید.

۶. راهنمای سئو سایت ورد استریم (WordStream’s SEO Guide)

از راهنماهای سئو معمولی خسته شدید؟ سایت WordStream با رویکردی متفاوت و از نظر تبلیغاتی الگوهای پرداخت به ازای کلیک (PPC) به ماجرای سئو پرداخت است. این سایت برای بازاریاب‌ها فوق‌العاده است.

۷. سایت میزگرد موتو جست‌وجو (Search Engine Roundtable)

در Search Engine Roundtable، برخی از بزرگترین نام‌ها و متخصصان سئو گزارش‌های به‌روزی از جدیدترین به‌روزرسانی‌ها و روندهای دنیای جست‌وجو ارائه می‌دهند.

۸. سایت ژورنال موتور جست‌وجو (Search Engine Journal)

Search Engine Journal یک جایگزین کاربر محور برای Search Engine Roundtable است و گزارش‌های جامعی درباره جدیدترین به‌روزرسانی‌های گوگل و روندهای بازاریابی ارائه می‌دهد. این جا به جای چهره‌ها با جامعه کاربری سئو روبه‌رو هستیم.

۹. سایت سرچ انجین لند (Search Engine Land)

این سایت، بهترین سایت خبری است که می‌توانید به فهرست علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنید. خواندن هر سه سایت ارزشمند است و می‌توانید با توجه به سلیقه شخصی خود یکی را انتخاب کنید یا حتی سایت دیگری پیدا کنید.

بهترین وبلاگ‌های تخصصی SEO

۱۰. بک‌لینکو (Backlinko)

برایان دین نویسنده این وبلاگ با ‌عنوان تک‌شاخ دنیای الاغ‌ها شناخته شده است. هر کس بخواهد سئو یاد بگیرد باید حداقل وبلاگ او را درباره تکنیک Skyscraper را بخواند. وقتی در سایت بک‌لینکو هستید، حتما راهنمای سئو آن را هم بررسی کنید. این راهنما دارای دو ویژگی برجسته است:

• بسیار به‌روز است و بهترین روش‌ها را معرفی می‌کند.
• بر یادگیری سریع متمرکز است.

۱۱. تماشای کلاس توسعه استراتژی‌های جست‌وجو (Watch Alexis Sander’s Class: “Developing Search Strategies)

این کلاس که در اسکیل شیر(Skillshare) برگزار می‌شود، به دانشجویان یاد می‌دهد که چگونه استراتژی‌های جست‌وجوی ارگانیک را طراحی و پیاده‌سازی کنند. شما می‌توانید این کلاس را به‌صورت رایگان با ثبت‌نام در دوره آزمایشی یک‌ماهه اسکیل شیر یاد بگیرید.

۱۲. کوئیک اسپروت (Quick Sprout) از نیل پتل

یکی دیگر از چهره‌های معروف در دنیای جست‌وجو، نیل پتل کسی است که حتما نامش را دنیای جست‌وجو و سئو می‌شنوید. ابزار تحقیق کلمات کلیدی رایگان او، اوبرساجست (Ubersuggest)، جایگزین سریع و خوبی برای برخی از ابزارهای پیچیده‌تر (و پولی) موجود است.

۱۳. راهنمای پیشرفته SEO از نیل پاتل و سوجان پاتل (Neil Patel and Sujan Patel’s Advanced SEO Guide)

این راهنمای پیشرفته SEO به برخی از نکاتی اشاره می‌کند که در سایر راهنماها گنجانده نشده‌اند، از جمله عمودی‌های جست‌وجو.

۱۴. وبلاگ SEO یواست (Yoast SEO Blog)

این وبلاگ توسط یواست، سازنده یکی از معروف‌ترین پلاگین‌های وردپرسی سئو به‌روز می‌‌شود. اگر تازه‌کار هستید وبلاگ‌های یواست را درباره عنوان‌ مطالب و توضیحات متا بخوانید. همین دو مورد ساده کلید موفقیت شما برای کسب رتبه برتر در جست‌وجوی گوگل است.

۱۵. کپی‌بلاگر (Copyblogger)

بنیانگذار کپی‌بلاگر، برایان کلارک، خالق اصطلاح «محتوای شاخص» (cornerstone content) در بازاریابی محتوایی و بلاگ‌نویسی است. این بلاگ سئو را زاویه نویسندگی بررسی می‌کند و شامل برخی از بهترین پیشنهادها برای سئو محتوا است.

۱۶. پروبلاگر (ProBlogger)

پروبلاگر شامل نکات و ترفندهایی برای بلاگ‌نویسی است. احتمال زیادی وجود دارد که اکثر کمپین‌های سئو شما در یک مرحله شامل یک یا چند بلاگ شوند، بنابراین نباید این جنبه اساسی را نادیده بگیرید.

۱۷. وبلاگ دیجیتال مارکتینگ اسکپوزر نینجا (The Exposure Ninja Digital Marketing Blog)

وبلاگ اکسپوزر نینجا جایی است که در آن می‌توانید محتواهای جالب و خاصی را پیدا کنید! این وبسایت از بازاریابی ایمیلی تا افزایش ترافیک سایت و آموزش کار با Google Analytics 4 را به شما آموزش می‌دهد.

۱۸. پادکست اکسپوزر نینجا (Exposure Ninja Podcast)

بنیانگذار اکسپوزر نینجا تیم کامرون-کیچن، در این پادکست به عمق استراتژی‌های بازاریابی، روندهای صنعت و بهترین نکات بازاریابی دیجیتالی می‌پردازد.

۱۹.پایگاه دانش اکسپوزر نینجا (Exposure Ninja Knowledge Base)

تفاوت بین یک پایگاه دانش و یک وبلاگ چیست؟ این نوع سوالی است که سری به این بخش بزنید جوابش را می‌خواهید یافت. این بخش یک منبع عالی برای مطالعه سئو است.

۲۰. وبلاگ سئو Ahrefs (SEO Blog by Ahrefs)

این وبلاگ، یکی از بهترین و محبوب‌ترین مجموعه‌بلاگ‌های سئو است. با تیم وبلاگ‌نویسی Ahrefs که محتوای درجه یک و کاملا با کیفیت و خلاقانه تولید می‌کنند، همواره موضوع تازه‌ای آن‌جا وجود دارد که می‌توانید یاد بگیرید.

بهترین ابزارهای رایگان برای آموزش و یادگیری سئو

۲۱. وردپرس (WordPress)

هیچ جایگزینی برای تجربه عملی در سئو وجود ندارد. شما نمی‌توانید بدون داشتن یک وب‌سایت، واقعاً سئو را یاد بگیرید. وردپرس به شما این امکان را می‌دهد که به‌سرعت وب‌سایت خود را بسازید و با برخی از تکنیک‌هایی که تا کنون یاد گرفته‌اید، را به صورت عملی یاد امتحان کنید. پس نترسید و با کم‌ترین هزین یک سایت وردپرس بسازید.

۲۲. گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

وقتی وب‌سایت خود را ایجاد کردید، حتماً آن را گوگل آنالیتیکس وصل کنید تا با تحلیل داده آشنا شوید. گوگل آنالیتیکس، بهترین ابزاری است که بازاریابان اینترنتی برای اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌های خود در دست دارند. از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید تا منابع ترافیک خود را بررسی کنید، به اطلاعات جمعیت‌شناسی کاربران خود دست‌یابی پیدا کنید و به طور کلی مخاطب خود را بشناسید. بعد هم این داده‌ها را برای استفاده خود مسلح کنید.

۲۳. کنسول جست‌وجوی گوگل (Google Search Console)

بر اساس تعریف گوگل «کنسول جست‌وجوی گوگل به شما کمک می‌کند تا حضور سایت خود را در نتایج جست‌وجوی گوگل را ارزیابی و مشکل‌یابی کنید.» هر کسی که بخواهد سئو یاد بگیرد، باید یک حساب کنسول جست‌وجوی گوگل داشته باشد و حداقل نحوه ارسال صفحات به گوگل و بررسی هرگونه هشدار را بلد باشد.

۲۴. گوگل اسکیل‌شاپ (Google Skillshop)

احساس می‌کنید که گوگل آنالیتیکس شما را ترسانده است؟ حق دارید. باید خیلی آدم عجیب باشید که نترسید! اما نگران نباشید. گوگل اسکیل‌شاپ یک دوره آنلاین گسترده ارائه می‌دهد که به شما یاد می‌دهد چگونه می‌توانید از آنالیتیکس به بهترین شکل استفاده کنید. در این دوره حتی یک مدرک هم کسب می‌کنید.

۲۵. چالش بازاریابی آنلاین گوگل (Google’s Online Marketing Challenge)

آیا تا به حال آرزو کرده‌اید که بتوانید یک کمپین بازاریابی واقعی و بودجه آن در دسترس شما باشد تا این کار را واقعا تست کنید؟ با چالش بازاریابی آنلاین گوگل می‌توانید این کار را کنید. این چالش شما را با خیریه‌هایی که به کمک در بازاریابی آنلاین نیاز دارند، جفت می‌کند. در این مدل دانشجویان فرصت یادگیری پیدا می‌کنند و خیریه‌ها از برخی خدمات بازاریابی‌ها بهره‌مند می‌شوند. جالب است بدانید گوگل به شما ۱۰,۰۰۰ دلار برای هزینه تبلیغات می‌دهد تا کمپین را شروع کنید.

۲۶. مجستیک (Majestic)

مجستیک یک پروفایل‌‌ساز قدرتمند بک‌لینک است که به کاربران رایگان تعداد محدودی اعتبار می‌دهد. کارشناسان سئو، روزانه از مجستیک برای تحقیق درباره پروفایل‌های بک‌لینک رقبا و ساخت برنامه‌های جذاب استفاده می‌کنند.

۲۷. یواست سئو (Yoast SEO)

یواست یک پلاگین وردپرس است که برای آسان کردن SEO برای وب‌سایت‌های وردپرسی طراحی شده است. در حالی که حرفه‌ای‌ها زود یواست را پشت سر می‌گذارند، اما این بازار، می‌تواند برای بسیاری از افراد، شروع خوبی باشد.

بهترین ویدیوها برای یادگیری سئو

۲۸. گوگل سرچ سنترال در یوتیوب (Google Search Central on YouTube)

خیلی عجیب است که چرا آدم‌های کمی درباره کانال یوتیوب Google Search Central صحبت می‌کنند. این ویدیوهای کاملاً رایگان که شامل برخی از فنی‌ترین ویدیوهای سئو موجود هستند، توسط تیم وب مستر خود گوگل تهیه شده است.

۲۹. کانال یوتیوب اسکپوژر نینجا (The Exposure Ninja YouTube Channel)

شش تا از ده ویدیو محبوب این کانال در مورد SEO است. شما هر هفته حداقل یک ویدیوی جدید درباره مسائل مرتبط با بازاریابی پیدا می‌کنید. بیشتر اوقات، ویدیوهای این کانال حرفی درباره سئو دارد.

۳۰. رنکینگ آکادمی در یوتیوب (Ranking Academy on YouTube)

این کانال که توسط لوک دوراند اداره می‌شود، ویدیوهای هفتگی درباره همه جنبه‌های سئو به اشتراک می‌گذارد. تمرکز این کانال بر کمک به کسب‌وکارهای کوچک است.

۳۱. کرالینگ ماندیز در یوتیوب (Crawling Mondays on YouTube)

این سری ویدیویی جدید از ذهن فنی و خلاق آلیدا سولیس، بسیار ارزشمند است! کانال آلیدا ترکیبی از بررسی‌های عمیق آموزشی در سئو فنی و مصاحبه‌هایی با متخصصان سئو است.

۳۲. اینکام اسکول در یوتیوب (Income School on YouTube)

اینکام اسکول یک کانال یوتیوب است که ریکی کسلر و تیمش آن را اداره می‌کنند. هدف آن‌ها آموزش سئو، همراه با بازاریابی اینترنتی، بلاگ‌نویسی و یوتیوب است. بسیاری از ویدیوهای محبوب Income School بر SEO تمرکز دارند و برخی از ویدیوها تا یک ساعت طول می‌کشند.

۳۳. وایت‌بورد فرایدیز موز (Moz’s Whiteboard Fridays)

وایت‌بورد فرایدیز، غول بزرگ ویدیوهای سئو است. در حالی که بنیانگذار آن دنبال مسیر جدیدی رفته، تیم موز همچنان هر هفته یک ویدیوی پانزده‌دقیقه‌ای تهیه می‌کند. این ویدیوها از سطح مبتدی تا پیشرفته به شکل فریبنده‌ای متنوع هستند.

۳۴. بهترین مکان‌ها برای یادگیری SEO حضوری

BrightonSEO (بلیط‌های رایگان!)

«رایگان» و «کنفرانس» معمولاً با هم جور نمی‌آیند، اما BrightonSEO هر شش ماه هزاران بلیط رایگان از طریق قرعه‌کشی توزیع می‌کند. این کنفرانس که دو بار در سال در شهر برایتون (انگلستان) برگزار می‌شود، شاید یکی از بزرگترین کنفرانس‌های سئو در جهان باشد و با بیش از چهار هزار شرکت‌کننده برگزار می‌شود. این گزینه برای کسانی خوب است که بخواهند برای یادگیری SEO‌ از ایران خارج شوند.

۳۵. MeetUp

صدها گروه مخصوص سئو در پلتفرم MeetUp، که برای تسهیل ملاقات‌های حضوری طراحی شده، وجود دارد. اگر در یک شهر بزرگ زندگی می‌کنید، احتمالاً یکی از این گروه‌ها در نزدیکی شما وجود دارد. امکان برگزاری ملاقات و نشست آنلاین هم وجود دارد و نباید از آن غافل شوید.

حساب‌های شبکه اجتماعی که با پیگیری‌شان سئو یاد می‌گیرید

۳۶ . Quora SEO

بیش از نود چهار هزار سوال در حوزه سئو در Quora ارسال شده است که یک منبع عظیم از داده‌ها است. اگر موضوعات مرتبط مانند ابزارهای سئو ، موتورهای جست‌وجو و بازاریابی وب را اضافه کنید، احتمالاً هر سوال سئو شما قبلاً در این انجمن بزرگ پرسیده شده است.

۳۷ . Reddit SEO

با نود هزار عضو، جامعه کاربری سئو در Reddit به طور فعال درباره تمام چیزهای مرتبط با جست‌وجو، از به‌روزرسانی‌های الگوریتم گرفته تا مرزهای سئو کلاه سفید و کلاه سیاه بحث می‌کند.

۳۸ . جان مولر در توییتر (John Mueller on Twitter)

جان مولر تحلیل‌گر روندهای وبمستر در گوگل و یکی از سخنگویان اصلی گوگل در زمینه SEO است. او را در توییتر و از طریق Google Webmaster Hangouts دنبال کنید.

۳۹ . رند فیشکین در توییتر (Rand Fishkin on Twitter)

رند دیگر برای ماز کار نمی‌کند، اما تحلیل‌های دقیق او درباره روندهای سئو همچنان ارزش توجه دارد و باید بخشی از لیست منابع سئو و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شما باشد.

۴۰ . کانال یوتیوب برایان دین (Brian Dean’s YouTube Channel)

برایان دین دیگر مثل گذشته در یوتیوب ویدیو آپلود نمی‌کند، اما در کانال او ویدیوهای بسیاری از اطلاعات مفید در مورد SEO وجود دارد. اگر از وبلاگ بکلینکو لذت برده‌اید، این ویدیوها را هم دوست خواهید داشت.

۴۱. دنبال کردن Buzzsumo در توییتر (Buzzsumo on Twitter)

Buzzsumo یک نرم‌افزار است که عملکرد محتوا را تحلیل می‌کند، به‌خصوص در شبکه‌های اجتماعی. حساب توییتر این نرم افزار نکاتی درباره جنبه‌های مختلف بازاریابی به اشتراک می‌گذارد.

۴۲. دنبال کردن اسکریمینگ فراگ در توییتر (Screaming Frog on Twitter)

اسکریمینگ فراگ به شما امکان می‌دهد که آمار کلیدی SEO برای هر صفحه در وب‌سایت خود را مشاهده کنید. آن‌ها حساب توییتر خود را با اخبار سئو و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزارشان به‌روز می‌کنند.

۴۳. بررسی رایگان بازاریابی توسط اکسپوژر نینجا (Exposure Ninja FREE Marketing Review)

بررسی‌های رایگان بازاریابی Exposure Ninja به صاحبان وب‌سایت کمک می‌کند که مشکلات پنهان وب‌سایت خود را درک کنند. هر بررسی وب‌سایت منحصربه‌فرد است و توسط یک متخصص واقعی بازاریابی تهیه می‌شود.

۴۴. اسلایدشیر (Slideshare)

به مطالب مفید یک کنفرانس بزرگ سئو علاقه دارید، اما نمی‌توانید به آن بروید؟ بسیاری از سخنرانان سئو بعد از هر رویداد، اسلایدهای خود را در اسلاید شیر آپلود می‌کنند.

۴۵. ترندهای اسپارک تورو (SparkToro)

اسپارک‌تورو شبکه‌های اجتماعی اصلی را رصد می‌کند و شما را از رصد مدام راحت می‌کند. برای جدیدترین اخبار، مستقیماً به صفحه روندهای آن بروید و نگاهی به فید آن بکنید.

دوره‌های رایگان سئو

۴۶ . Semrush Academy

Semrush Academy یکی از بهترین دوره‌های موجود است. یکی از دوره‌هایی که ما آن را دوست داریم، دوره اصول سئو با گرگ گیفورد است. برای شروع یک حساب رایگان در Semrush ایجاد کنید و پیش بروید.

۴۷. HubSpot Academy

آکادمی هات اسپات شامل مجموعه‌ای از دوره‌های مرتبط با سئو محتوا است، از جمله ویدیوهایی درباره بازاریابی درونگرا، بازاریابی ایمیلی و حتی بازاریابی اینستاگرامی. هات اسپات برای شروع بی‌نظیر است، اما به نظرم بهتر است ویدئوها روی سرعت ۱.۵ برابر ببینید. وقتی دو سه ویدئو را ببینید، خودتان دلیلش را می‌فهمید.

۴۸. Udemy SEO

یکی از پادشاهان بی‌بدیل در دنیای ارائه دوره‌های آنلاین، یودمی است. این سایت، یک منبع گسترده از دوره‌های رایگان سئو دارد. برای یافتن آن‌ها، به سایت یودمی بروید و دوره‌های رایگان را انتخاب کنید.

۴۹. Codecademy

کدآکادمی الزاماً یک سایت متمرکز بر سئو نیست. با این حال، تجربه شخصی‌ام را با شما در میان می‌گذارم: برخی از اصول بسیار ابتدایی HTML یا CSS را که از یکی از دوره‌های رایگان آن آموخته‌ام، تقریباً هر هفته در کارم استفاده می‌کنم.

۵۰. Coursera SEO

شگفت‌آور است که کورسرا همچنان دوره‌هایی از بهترین دانشگاه‌ها را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهد. از جمله، دوره مقدمه‌ای بر بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو از دانشگاه کالیفرنیا، دیویس.

۵۱. آموزش رایگان سئو برای همه و همیشه

تبلیغ ناسیونال

 

روغن قو

 

شامپو گلمو

این شامپو با اسم بامزه‌اش هر چند تبلیغ جذابی داشت، اما امروز هیچ اثری از آن نیست.

صابون گلنار

صابون عروس یکی از برندهای معروف و پرطرفدار صابون در ایران است که به دلیل کیفیت بالا و خاصیت نرم‌کنندگی پوست، مورد توجه بسیاری از مصرف‌کنندگان قرار گرفته است. این صابون با رایحه‌ای ملایم و خوشبو، پوست را به خوبی تمیز کرده و نرمی و لطافت خاصی به آن می‌بخشد.

چای شهرزاد

در سال ۱۳۴۴، خانواده داریانی برند چای شهرزاد را به عنوان یکی از اولین و اصیل‌ترین برندهای چای در ایران به ثبت رساندند. این اقدام، گامی مهم و اولیه در شکل‌گیری تاریخچه‌ای پرافتخار برای این برند به شمار می‌آید. چای شهرزاد با توجه به اصالت و تمرکز بر کیفیت، توانست جایگاه ویژه‌ای در میان مصرف‌کنندگان ایرانی به دست آورد و به مرور زمان به یکی از نمادهای چای باکیفیت و سنتی در کشور تبدیل شود.

کنتس ۲۰۰۰
اگر انتظار دارید در اقتصاد ملتهب ایران یک اسپری زیر بغل بیش از پنجاه سال عمر کند و برند شود سخت در اشتباهید. این روزها هیچ اثری از کنتس ۲۰۰۰ نیست.

کارخانهٔ شیر پاستوریزه تهران یا همان پگاه

امروز اثر از کارخانهٔ شیر پاستوریزه تهران نیست چون این برند زیر بنای مجموعه‌ای شد که ما به نام پگاه می‌شناسیم.

‌خروس نشان

روغن نباتی خروس نشان یکی از برندهای قدیمی و پرآوازه روغن در ایران است که سال‌ها در میان خانواده‌های ایرانی جایگاه ویژه‌ای داشته است. این روزها حلب روغن خروس نشان به عنوان یک یادگاری خرید و فروش می‌شود.

تلویزیون بلر یک برند تلویزیون آمریکایی در سال‌ها پیش از انقلاب بود. این برند به تلویزیون شیک و دردار خود شناخته می‌شد.

روغن مایع آمریکایی

‌بعید است این روزها از این روغن مایع در خود آمریکا هم پیدا شود. روغنی که سالم بود و شما را چاق نمی‌کرد.

پپسی گیلکی!

اگر این روزها برای پپسی طرح ایرانی به هوش مصنوعی دستور تصویرسازی می‌دهد یک روزی پپسی خودش تبلیغ گیلکی در ایران چاپ می‌کرد.

شامپو پاوه

باورتان نمی‌شود اگر بگوییم شامپو پاوه تا همین چند سال پیش در بازار پیدا می‌شد. با این همه به نظر می‌رسد این شامپو هم از دور خارج شد.

مایع ظرفشویی جام

 

مایع ظرفشویی جام یکی از قدیمی‌ترین و محبوب‌ترین برندهای مایع ظرفشویی در ایران است که سال‌ها در خانه‌های ایرانی برای شست‌وشوی ظروف مورد استفاده قرار گرفته است. این برند به دلیل قدرت تمیزکنندگی بالا، توانایی در از بین بردن چربی‌ها و لکه‌های سخت، و همچنین داشتن رایحه‌ای خوشبو و ملایم، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان مصرف‌کنندگان پیدا کند. جام هنوز هم از همین رنگبندی استفاده می‌کند.

اشتراک‌گذاری

نسل زد (Z generation) به دلیل پویایی، هوشمندی و تعامل با فناوری شناخته می‌شود. اداره سرشماری ایالات متحده تخمین زده که نسل زد حدود ۲۰ درصد از جمعیت آمریکا را تا سال ۲۰۲۳ تشکیل داده‌اند. نسل زد، همان نسلی است که بین نسل هزاره که به ثبات و بلوغ کامل رسیده و نسل آلفا که هنوز به اندازه کافی رشد نکرده تا کاملاً مستقل تصمیم بگیرید قرار داد. این گروه سنی هدف اصلی بسیاری از شرکت‌ها در صنایع مختلف است.

از آمریکا تا ایران بسیاری از شرکت‌ها استراتژی‌های بازاریابی خود را بر اساس سن مشتریان اصلی خود طراحی می‌کنند. برخی این کسب‌وکارها کاملاً مبتنی بر اینترنت هستند. بنابراین، افراد جوان بیشتر به آن‌ها علاقه‌مند می‌شوند و گروهی مثل نسل زد، مخاطب اصلی آن‌ها هستند. حقایق بسیاری درباره نسل زد و بازاریابی برای آن‌ها وجود دارد که باید بدانید.

ما در این مقاله بیش از ۱۰۰ آمار بازاریابی نسل زد را گردآوری کرده‌ایم تا متخصصان بازاریابی و هر علاقه‌مند دیگری بتواند تصویر واقعی‌تری از سلیقه و رفتار نسل زد داشته باشد.

آمار و واقعیت‌های بازاریابی نسل زد

آمار جمعیت‌شناسی نسل زد

1. تقریباً نیمی از نسل زد یا مهاجر هستند یا والدین آن‌ها مهاجر بوده‌اند. گزارش‌ها نشان می‌دهند که بخش مهمی از جمعیت نسل زد به دنبال زندگی بهتر، کشور خود را ترک کرده‌اند. این عدد در سال‌های آینده بیشتر هم می‌شود.
2. نسل‌های جوان حدود ۴۰ درصد از مصرف‌کنندگان در ایالات متحده را تشکیل می‌دهند. بر اساس داده‌هایی که از اکثر شرکت‌های آمریکایی جمع‌آوری شده است، نسل جوان بیشتر از دیگران از آن‌ها خرید می‌کنند. این گروه در مجموع ۴۰ درصد از محصولات ایالات متحده را مصرف می‌کند.
3. ۵۱ درصد از جوانان در ایالات متحده سفیدپوست هستند. نتایج یک نظرسنجی نشان می‌دهد که تعداد جوانان سفیدپوست در ایالات متحده بیشتر از اسپانیایی‌تبارهاست. حدود ۵۱ درصد از جوانان این کشور سفیدپوست هستند و حدود یک‌چهارم، یعنی ۲۵ درصد، اسپانیایی‌تبارند.
4. حدود ۳۳ درصد از جمعیت مصرف‌کنندگان در جهان متعلق به نسل زد هستند. از هر سه مشتری که اکثر مجموعه‌ها با آن‌ها تجارت می‌کنند، یکی بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲ متولد شده است. این افراد در حال حاضر بین ۱۱ تا ۲۶ ساله هستند و بخش بزرگی از بازار را تشکیل می‌دهند.

آمار نسل زد و فناوری

1. بیش از ۶۹ درصد از نوجوانان فکر می‌کنند که تبلیغات آنلاین آزاردهنده است. بسیاری از نوجوانان هر کاری می‌کنند تا تبلیغات را یا مسدود کنند. آن‌ها، این مدل از تبلیغات را اتلاف وقت می‌دانند.
2. در انگلستان، متوسط زمان استفاده نسل زد از اینترنت بیش از ۱۰ ساعت در روز است. گزارش‌ها نشان می‌دهند که این گروه در سال ۲۰۲۲ بیشترین زمان را به صورت آنلاین سپری کرده‌اند. این عدد در سال ۲۰۲۳ افزایش یافته است.
3. بیش از ۷۴ درصد از نوجوانان در اوقات فراغت خود آنلاین هستند. نخستین گروه سنی از نظر تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی در جهان، نوجوانان هستند. گزارش‌ها نشان می‌دهد که ۷۴ درصد از آن‌ها در هر فرصتی آنلاین می‌شوند.
4. حدود ۲۸ درصد از نوجوانان جهان هر روز چیزهای جدیدی از اینترنت یاد می‌گیرند. هر روز چیزهای جدیدی در شبکه‌های اجتماعی ظاهر می‌شود و نوجوانان مایل به یادگیری آن هستند.
5. کاربر نرمال نسل زد که از اینترنت استفاده می‌کند، هفته‌ای ۲۳ ساعت ویدئو تماشا می‌کند. ویدئوها یکی از بخش‌های جذاب اینترنت هستند و جوانان ساعت‌ها برای تماشای آن‌ها وقت صرف می‌کنند.

آمار مالکیت دستگاه‌های هوشمند در نسل زد

1. در ایالات متحده، بیش از ۱۵ میلیون نوجوان گجت پوشیدنی هوشمند دارند. استفاده از گجت‌های پوشیدنی هوشمند افزایش یافته و نوجوانان نقش بزرگی در این موضوع دارند. در حال حاضر بیش از ۱۵ میلیون نوجوان در ایالات متحده ساعت‌های هوشمند و دیگر لباس‌های هوشمند را دارند.
2. حدود ۵۷ درصد از نوجوانان در سراسر جهان از رایانه رومیزی استفاده می‌کنند. رایانه‌های رومیزی در دنیای امروز رایج هستند. نوجوانان از این رایانه‌ها برای فعالیت‌های آنلاین، تماشای فیلم‌ها و بازی کردن استفاده می‌کنند.
3. بیش از ۲۵ درصد از جمعیت نسل زد دارای کنسول بازی هستند. بیشتر افراد نسل زد نسبت به دیگر گروه‌های سنی بازی می‌کنند. با این حال، فقط حدود ۲۵ درصد از آن‌ها صاحب یک کنسول بازی هستند.
4. حدود ۸۳ درصد از افراد نسل زد صاحب لپ‌تاپ هستند. لپ‌تاپ‌ها در زندگی روزمره مدرن اهمیت بسیاری دارند و برای بسیاری از مشاغل امروزی ضروری هستند. به همین دلیل، تقریباً همه افراد نسل زد یک لپ‌تاپ دارند و آن را به طور حرفه‌ای استفاده می‌کنند.
5. از هر ۱۰ نفر از نسل بیبی بومر (Baby Boomers)، حدود ۶۶ درصد آیفون دارند. استفاده از آیفون، به خصوص در بین جوانان، به سرعت در حال افزایش است. آن چنان که گفته شد ۶۶ درصد از نسل زد آیفون دارند و باقی دوست دارند یکی بخرند.
6. نسل زد از آیفون، سامسونگ و هوآوی بیشتر از سایر برندهای تلفن هوشمند استفاده می‌کنند. نیاز اصلی کاربران جوان به تلفن‌های هوشمند، کیفیت دوربین و سرعت دستگاه است. آن‌ها همچنین به تلفنی‌هایی با ویژگی‌ها متنوع نیاز دارند. آیفون، سامسونگ و هوآوی همه این ویژگی‌ها را ارائه می‌دهند، به همین دلیل در بین نسل زد پرطرفدار هستند.
7. تقریباً ۹۵ درصد از مصرف‌کنندگان نسل زد به برند اپل وفادارند. بسیاری از جوانان به دستگاه‌های برند اپل وفادار هستند و از کیفیت و ویژگی‌های آن‌ها دفاع می‌کنند. با این حال، بسیاری از آن‌ها هنوز هیچ وسیله‌ای از این شرکت ندارند.
8. بیشتر افراد در این گروه سنی با تلفن‌های همراه خود بازی می‌کنند. این موضوع که کنسول‌های بازی بهترین تجربه بازی را ارائه می‌دهند، افسانه نیست. با این حال، تحقیقات نشان می‌دهد که به دلیل دسترسی آسان‌تر و هزینه زیاد کنسول‌ها، نسل زد از تلفن‌های همراه خود برای بازی استفاده می‌کنند.
9. بیش از نیمی از جمعیت نسل زد دوربین گوشی را یکی از مهم‌ترین عوامل در خرید آن می‌دانند. عوامل زیادی وجود دارد که هنگام خرید تلفن همراه باید در نظر گرفت. با این حال، طبق یک نظرسنجی، بیش از نیمی از افراد نسل زد کیفیت دوربین را مهم‌ترین عامل می‌دانند.
10. سه نفر از هر چهار نوجوان می‌گویند که اولین تلفن هوشمند خود را بین سنین ۱۳ تا ۱۶ سالگی دریافت کرده‌اند. برای نسل هزاره و گروه‌های سنی قدیمی‌تر، سن ۱۳ تا ۱۶ سالگی برای داشتن تلفن هوشمند خیلی زود بود. با این حال، تحقیقات اخیر نشان داده که این وضعیت برای نوجوانان نسل زد متفاوت است، به‌طوری که بیش از سه‌چهارم آن‌ها اولین تلفن هوشمند خود را در این سنین دریافت کرده‌اند.

آمار پذیرش فناوری توسط نسل زد

1. حدود ۲۲ درصد از جمعیت نسل زد گفته‌اند که از دستیارهای صوتی استفاده می‌کنند. با پیشرفت فناوری، جوانان دیگر نیازی به انجام کارها به روش سنتی ندارند.
2. ۶۶ درصد نسل زد وب‌سایت‌ها را با استفاده از وردپرس می‌سازند. بیشتر افراد این گروه سنی از روش‌های مرسوم طراحی وب‌سایت استفاده نمی‌کنند. گزارش‌ها نشان می‌دهد که آن‌ها از روش‌های ساده‌تر، مانند وردپرس، استفاده می‌کنند.
3. حدود ۳۷ درصد از نسل زد روزانه بین یک تا پنج ایمیل دریافت می‌کنند، و ۵ درصد از آن‌ها بیش از صد ایمیل در روز دریافت می‌کنند. شکی نیست که جوانان بیشتر از نسل قبل ایمیل دریافت می‌کنند. آن‌ها در فعالیت‌های آنلاین بیشتری مشارکت دارند که میزان دریافت ایمیل و به‌روزرسانی‌های ایمیلی را افزایش می‌دهد.
4. ۳۰ درصد از نوجوانان باور دارند که فناوری راه‌حل اصلی مشکلات جهانی است. گرچه بسیاری از افراد در سراسر جهان باور دارند که فناوری راه‌حل آینده است، این عدد شامل ۳۰ درصد از نوجوانانی است که در این نظرسنجی شرکت کرده‌اند. ۷۰ درصد دیگر معتقدند که مشکلات جهان راه‌حل‌های دیگری دارند.
5. حدود ۳۱ درصد از کاربران جوان اینترنت از اشتراک‌گذاری داده‌های حساس شخصی خود در فضای مجازی نمی‌ترسند. والدین و سرپرستان به دلیل داده‌های حساسی که جوانان به اشتراک می‌گذارند، بیشتر مراقب دسترسی فرزندانشان به اینترنت هستند.
6. بیش از ۵۲ درصد از نسل زد تمایل دارند از فناوری واقعیت مجازی برای سرگرمی استفاده کنند. از زمانی که بازی‌ها و دیگر محصولات واقعیت مجازی به وجود آمده‌اند، نسل زد بیشتر از سایر گروه‌های سنی از آن‌ها استفاده کرده‌اند.
7. تلفن‌های هوشمند برای بیش از ۳۲ درصد نسل زد و سیله پرداخت هستند. تحقیقات نشان می‌دهد که نسل زد بیش از دیگر گروه‌های سنی به اجرای سیاست‌های بدون پول نقد اهمیت می‌دهد. حدود ۳۲ درصد از آن‌ها با تلفن‌های هوشمند خود پرداخت هزینه می‌کنند.
8. ۴۳ درصد از جوانان معتقدند که داشتن دستگاه‌های هوشمند خانگی یکی از ضروریات هر خانه است. دستگاه‌های هوشمند خانگی برای ایمنی و راحتی در کنترل وسایل خانه اهمیت دارند. با این حال، جوانان نسبت به شهروندان مسن‌تر اهمیت بیشتری به آن‌ها می‌دهند.

آمار استفاده از فناوری در نسل زد

1. بیش از نیمی از افراد نسل زد همزمان از بیش از یک دستگاه هوشمند استفاده می‌کنند. تحقیقات نشان داده که به دلیل علاقه زیاد جوانان به گجت‌ها، حدود ۶۶ درصد از آن‌ها همزمان از دو دستگاه استفاده می‌کنند. ۴۴ درصد دیگر که قادر به استفاده از چند دستگاه نیستند، یا توان خرید آن را ندارند و یا علاقه‌ای ندارند.
2. ۹۱ درصد از نسل زد شب‌ها با تلفن همراه خود به خواب می‌روند. بیشتر جوانان شب‌ها از تلفن همراه خود برای جست‌وجو در شبکه‌های اجتماعی، کار یا ارتباط با دوستان استفاده می‌کنند. بنابراین، معمولاً این دستگاه‌ها در هنگام خواب هم کنار آن‌ها قرار دارند.
3. ۷۱ درصد از نسل زد ویدیوها را با تلفن‌های هوشمند خود تماشا می‌کنند. از آنجا که تلفن‌های هوشمند راحت‌تر از لپ‌تاپ‌ و تلویزیون‌ هستند، بیش از نیمی از این گروه سنی از آن‌ها برای تماشای ویدیوها استفاده می‌کنند. در حالی که ۲۹ درصد دیگر از رایانه‌ها و تلویزیون‌ها برای نمایش ویدیوها با صفحه‌نمایش بزرگ‌تر استفاده می‌کنند.
4. از هر پنج نوجوان، یکی لوازم الکترونیکی خود را بازیافت می‌کند. تعداد کمی از نوجوانان به بازیافت اعتقاد دارند. به همین دلیل، یک نظرسنجی نشان داده که تنها یک نفر از هر پنج نوجوان لوازم الکترونیکی خود را بازیافت می‌کند، یعنی بیست درصد.
5. ۵۱ درصد از افراد نسل زد از دستگاه‌های تلفن همراه خود برای دسترسی به شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. یکی از نظرسنجی نشان داده که حدود ۵۱ درصد از جوانان از دستگاه‌های تلفن همراه خود برای دسترسی به شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. آن‌ها می‌گویند که این روش سریع‌تر و آسان‌تر است.
6. نوجوانان بیشتر استفاده از تلفن‌های هوشمند را به رایانه‌های رومیزی یا همان دسکتاپ ترجیح می‌دهند. تحقیقات اخیر، نشان داده که حدود ۷۵ درصد از نوجوانان ترجیح می‌دهند از تلفن‌های هوشمند استفاده کنند تا رایانه‌های رومیزی. برخی از عواملی که این موضوع را تقویت می‌کنند استفاده ساده و قابل حمل بودن تلفن‌های هوشمند است.
7. ۹۱ درصد از جمعیت نسل زد می‌گویند که فناوری‌هایی که شرکت‌ها استفاده می‌کنند می‌تواند در تصمیم‌گیری شغلی آن‌ها تأثیر بگذارد. تقریباً همه نسل زد معتقدند که فناوری در تصمیم‌گیری شغلی بسیاری از شرکت‌ها تأثیر دارد. آن‌ها معتقدند که برخی از فناوری‌ها موجب بیکاری و برخی دیگر موجب اشتغال افراد می‌شود.

آمار عادت‌‌های دیجیتالی نسل زد

1. وب‌سایت‌هایی که بیش بالا آمدن و بارگذاری اولیه آن‌ها بیش از ۵ ثانیه بارگیری می‌شوند، ۶۰ درصد از مشتریان نسل زد خود را از دست می‌دهند. تمرکز اگثر نوجوانان کم و تحمل‌شان کمتر است، بنابراین آن‌ها به سرعت از وب‌سایت‌هایی که دچار تأخیر هستند خارج می‌شوند. به همین دلیل، صاحبان وب‌سایت‌ها گزارش می‌دهند که در هنگام بروز اختلالات شبکه و بارگذاری بیش از ۵ ثانیه، بیشتر مشتریان نسل جدید خود را از دست می‌دهند.
2. بیش از ۷۳ درصد از نسل زد از طریق اپلیکیشن‌های پیام‌رسان با دوستان و خانواده خود در ارتباط هستند. گزارش‌ها نشان می‌دهند که بسیاری از جوانان زمان بیشتری را با دستگاه‌های خود می‌گذرانند تا با دوستان خود. با این حال، ۲۷ درصد از آن‌ها هنوز ترجیح می‌دهند به صورت فیزیکی با خانواده و دوستان خود وقت بگذرانند.
3. تنها ۴۱ درصد از نسل زد نگرانند که در حالت آنلاین، وقت خود را هدر می‌دهند. ۵۹ درصد ترجیح می‌دهند آنلاین باقی بمانند، حتی اگر کاری نداشته باشند.
4. نسل هزاره‌ای‌ها ۴ ثانیه زمان صرف ارزیابی محتوا می‌کنند، نیمی از زمانی که نسل زد صرف می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که نسل زد بیشتر از نسل هزاره‌ای‌ها زمان صرف ارزیابی محتوا می‌کنند. آن‌ها ۸ ثانیه برای ارزیابی محتوا وقت می‌گذارند.
5. ۴۵ درصد از نوجوانان تقریباً به طور مداوم آنلاین هستند. برای کار، شبکه‌های اجتماعی، ارتباط با دیگران و موارد دیگر، ۴۵ درصد از نوجوانان ۹۰ درصد از زمان خود را به صورت آنلاین می‌گذرانند. تنها حدود ۵۵ درصد از آن‌ها زمان صرف‌شده خود در فضای آنلاین را مدیریت می‌کنند.
6. حدود ۳۱ درصد از جمعیت نسل زد به نوعی به اینترنت و فضای دیجیتال اعتیاد دارند. اعتیاد به اینترنت در نسل زد بیشتر از نسل هزاره‌ است. ۳۱ درصد از نسل زد معتاد به اینترنت است، در حالی که این رقم برای نسل هزاره ۲۵ درصد بود.

1. ۲۴ درصد از نوجوانان می‌گویند که نمی‌توانند حتی یک ساعت بدون اینترنت راحت باشند. اعتیاد به اینترنت، در میان جوانان بیشتر دیده می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد که بیش از ۲۴ درصد از نوجوانان نمی‌توانند یک ساعت بدون دسترسی به اینترنت تحمل کنند و بسیاری دیگر نمی‌توانند حتی یک روز بدون آن سر کنند. تنها ۸ درصد می‌توانند یک روز بدون اینترنت بمانند و احساس ناراحتی نکنند.

آمار بازاریابی نسل زد

1. ۶۰ درصد از نسل زد در تلاش برای حفظ تعادل بین کار و زندگی خود هستند. به دلیل حواس‌پرتی‌های مداوم این گروه سنی، آن‌ها در تلاش هستند تا تعادل کاری خود را حفظ کنند. اخلاق کاری آن‌ها به اندازه‌ای قوی نیست که بتوانند به اندازه‌ای که باید مؤثر باشند.
2. میانگین زمانی که یک فرد از نسل زد در یک روز آنلاین سپری می‌کند، ۸ ساعت است. آن‌ها زمان باقی‌مانده روز را بین فعالیت‌های مختلف تقسیم می‌کنند.
3. حدود ۵۸ درصد از شهروندان جوان ایالات متحده به ارتش و دولت محلی اعتماد دارند. ارتش و دولت محلی معمولاً زمانی که نیاز باشد بیشتر به کمک مردم ایالات متحده می‌آیند. به همین دلیل است که مردم این گروه سنی اعتماد زیادی به آن‌ها دارند.
4. تنها ۳۷ درصد از افراد این گروه سنی علاقه‌مند به سفر هستند. علاقه‌های افراد در این گروه متفاوت است. طبق یک نظرسنجی، حدود ۳۷ درصد از آن‌ها علاقه‌مند به سفر هستند و ۷۰ درصد تلاش می‌کنند پول درآورند و به یک زندگی کاری پایدار برسند.
5. کارشناسان می‌گویند که حدود ۳۷ درصد از نسل زد پس از فارغ‌التحصیلی در بخش مراقبت‌های بهداشتی کار خواهند کرد. طبق نظر کارشناسان در زمینه تحلیل سنی، حدود ۳۷ درصد از افراد نسل زد در نهایت در صنعت مراقبت‌های بهداشتی مشغول به کار خواهند شد. این صنعت کمترین میزان ثبت‌نام افراد را نسبت به دیگر صنایع دارد.
6. ۷۲ درصد از این نسل، مراقبت‌های بهداشتی را مهم‌ترین مسئله سیاسی می‌دانند. افراد متولد شده بین سال‌های ۱۹۲۸ و ۱۹۴۵، زمانی ثبات اقتصادی را مهم‌ترین مسئله سیاسی می‌دانستند. با گذشت زمان، این موضوع دیگر چالشی نبود و مراقبت‌های بهداشتی به یک تهدید بزرگ‌تر تبدیل شد. آمارها نشان می‌دهند که شهروندان جوان آمریکا بیشتر به چالش‌های بهداشتی خود فکر می‌کنند تا مسائل مالی.
7. در ایالات متحده، افراد نسل زد بیشتر بر مزایای مراقبت‌های بهداشتی، حقوق و امنیت شغلی تمرکز می‌کنند. به دلیل افزایش ناامنی، مشکلات بهداشتی و بی‌ثباتی مالی، جوانان در ایالات متحده بیشتر بر این موضوعات تمرکز می‌کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که حدود ۷۰ درصد از آن‌ها به این جنبه‌ها توجه می‌کنند و بهبود آن‌ها را انتظار دارند.
8. حدود ۹۸ درصد از جوانان در جهان یک تلفن هوشمند دارند. تلفن‌های هوشمند به دلیل سادگی استفاده برای بیشتر جوانان حیاتی هستند، بنابراین اکثر آن‌ها برای کار کردن از این دستگاه‌ها استفاده می‌کنند. برخی دیگر از آن‌ها برای ارتباط با دنیای آنلاین به آن نیاز دارند زیرا هم‌سالان آن‌ها نیز از آن استفاده می‌کنند.
9. تا ۱۰ سال آینده، نسل زد یک سوم از نیروی کار جهان را تشکیل خواهد داد. کارشناسان در این حوزه می‌گویند که نسل زد بخش عمده‌ای از نیروی کار جهان را در آینده تشکیل خواهد داد. با توجه به سرعت رشد این نسل، این پیش‌بینی محقق خواهد شد.
10. بیشتر افراد نسل زد حداقل پنج ساعت روزانه از تلفن‌های هوشمند خود استفاده می‌کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که حدود ۵۵ درصد از افراد نسل زد روزانه حدود پنج ساعت با تلفن‌های هوشمند خود وقت می‌گذرانند. برخی این کار را برای کار کردن، ارتباط با دوستان، حضور در شبکه‌های اجتماعی، بازی کردن یا تماشای فیلم انجام می‌دهند.

آمار نسل زد و شبکه‌های اجتماعی

1. فیس‌بوک چهارمین پلتفرم پرکاربرد نسل زد است. گرچه فیس‌بوک پلتفرم شماره یک شبکه‌های اجتماعی در جهان است، اما در میان جوانان، چهارمین پلتفرم پرکاربرد است. این نسل بیشتر از دیگر شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند.
2. حدود ۵۲ درصد از نسل زد شبکه‌های اجتماعی را به عنوان اولین منبع برای شناخت برندها می‌شناسند. تحقیقات نشان می‌دهد که بیشتر جوانان به‌روزرسانی‌های برندها را از طریق وب‌سایت‌ها، بیلبوردها و دیگر روش‌ها دریافت نمی‌کنند. آن‌ها این اطلاعات را از شبکه‌های اجتماعی به دست می‌آورند زیرا بیشتر وقت خود را در آنجا می‌گذرانند.
3. سه نفر از هر چهار نفر از نسل زد از طریق شبکه‌های اجتماعی با سلبریتی‌های خود در ارتباط هستند. بیش از نیمی از این گروه سنی از این روش برای پیگیری زندگی سلبریتی‌های محبوب خود استفاده می‌کنند. زیرا به‌سختی می‌توان پلتفرمی را پیدا کرد که سلبریتی‌ها در آن زندگی خود را به اشتراک نگذارند.
4. بیش از ۶۱ درصد از افراد این گروه سنی روزانه از یوتیوب و اینستاگرام استفاده می‌کنند. بیشتر افراد این گروه سنی به منظور تحقیق، سرگرمی و تفریح روزانه در یوتیوب و اینستاگرام وقت می‌گذرانند. این سایت‌ها محتوای آموزشی و سرگرم‌کننده‌ای برای نیازهای خاص کاربران دارند.
5. میانگین زمانی که نسل زد روزانه در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند حدود ۳ ساعت است. در طی سال‌ها، شبکه‌های اجتماعی جذاب‌تر شده‌اند. بیشتر جوانان به طور متوسط روزانه ۳ ساعت را بین پلتفرم‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند.
6. حدود ۵۵ درصد از جوانان ادعا می‌کنند که به صورت آنلاین خلاق‌تر و سازنده‌تر هستند تا به صورت آفلاین. فضای مجازی گسترده است و چیزهای زیادی برای ارائه دارد.
7. بسیاری از افراد کارهای خلاقانه خود را از طریق اپلیکیشن‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. از آنجا که بیشتر جوانان اعتراف کرده‌اند که در فضای آنلاین خلاق‌تر هستند، از فضای مجازی به عنوان وسیله‌ای مطمئن برای به اشتراک گذاشتن کارهای خود استفاده می‌کنند. حدود ۵۶ درصد از آن‌ها این فضا را بهترین وسیله برای به اشتراک گذاشتن آثار خود می‌دانند.
8. ۸۱ درصد از نسل زد معتقدند که شبکه‌های اجتماعی به آن‌ها کمک می‌کند تا با دوستان خود در ارتباط بمانند. اگرچه شبکه‌های اجتماعی اکنون به عنوان ابزاری برای تجارت و کسب درآمد برای بسیاری از افراد مطرح هستند، اما استفاده‌های دیگری نیز دارند. هدف اصلی این پلتفرم‌ها ارتباط با دوستان و دریافت سرگرمی بود و ۸۱ درصد از جوانان هنوز از آن‌ها به همین روش استفاده می‌کنند.
9. ۹۰ درصد از نوجوانان حداقل یک بار از اسنپ‌چت استفاده کرده‌اند. تحلیل‌ها نشان می‌دهد که جوانان بیشتر از افراد مسن‌تر از اسنپ‌چت استفاده می‌کنند. تقریباً همه آن‌ها حداقل یک بار از این اپلیکیشن استفاده کرده‌اند.
10. سه‌چهارم از نوجوانان اعتراف کرده‌اند که حداقل یک نفر از سلبریتی‌های آنلاین (اینفلوئنسرها) را دنبال می‌کنند. نوجوانان نسل زد بیش از نسل هزاره به دنبال تأثیرگذاران آنلاین هستند. آن‌ها عاشق محتوایی هستند که اینفلوئنسرها به آن‌ها ارائه می‌دهند، بنابراین سه نفر از هر چهار نوجوان حداقل یک نفر از آن‌ها را دنبال می‌کنند.
11. نسل زد حدود ۶۰ درصد از کاربران کل تیک‌تاک را تشکیل می‌دهند. طبق تحلیل‌های تیک‌تاک، ۴۰ درصد از کاربران این اپلیکیشن را نسل هزاره‌ای‌ها و گروه‌های سنی دیگر تشکیل می‌دهند. با این حال، تعداد بیشتری از افراد نسل زد در این سایت حضور دارند، زیرا آمارها نشان می‌دهند که آن‌ها ۶۰ درصد از کاربران را تشکیل می‌دهند.
12. اینستاگرام برای ۴۱ درصد از نوجوانان اپلیکیشن شماره یک برای دنبال کردن اینفلوئنسرهاست. آمارها نشان می‌دهند که تنها ۱۶ درصد از افراد این گروه سنی از فیس‌بوک برای پیگیری اینفلوئنسرها و وبلاگ‌نویسان استفاده می‌کنند. در همین حال، بیشتر (۴۱ درصد) از اینستاگرام برای این منظور استفاده می‌کنند، زیرا اینفلوئنسرها در آنجا فعال‌تر هستند.
13. هر سال تعداد بیشتری از جوانان استفاده از فیس‌بوک را کنار می‌گذارند. تحقیقات نشان داده است که تعداد کاربران جوان فیس‌بوک هر ساله اندکی کاهش می‌یابد. بیشتر آن‌ها ادعا می‌کنند که این اپلیکیشن چیزی را که می‌خواهند به آن‌ها ارائه نمی‌دهد.

آمار رفتارهای مصرفی نسل زد

1. ۴۳ درصد از جوانان به طور منظم و دقیق نظرات خود درباره محصولات مختلف را مطرح می‌کنند. مانند یک وظیفه، بیشتر جوانان به‌طور منظم نظرات خود را در مورد محصولات جدید پست می‌کنند. حدود ۴۳ درصد از آن‌ها می‌گویند که این کار را انجام می‌دهند تا تجربه بهتری از برند موردنظر در بازدید بعدی داشته باشند.
2. ۸۲ درصد از نوجوانان هنگام خرید به توصیه دیگران توجه می‌کنند. می‌توان گفت که بسیاری از نوجوانان هنگام خرید محصول از خود نظر مستقلی ندارند. آن‌ها به توصیه خانواده، دوستان یا هر کسی که فکر می‌کنند بهتر می‌داند، عمل می‌کنند.
3. ۶۰ درصد نسل زد تمایل دارند با کمک پیام‌های تبلیغاتی با برندها در ارتباط باشند. این گروه به ارتباط با برندها اهمیت می‌دهند، زیرا این ارتباط به آن‌ها کمک می‌کند تا روابط شخصی ایجاد کنند. این امر به نحوی باعث می‌شود آن‌ها برند را بیشتر دوست داشته باشند و بخواهند بیشتر از آن خرید کنند.
4. ۶۲ درصد از نسل زد محصولات را به این دلیل خریداری می‌کنند که یک اینفلوئنسر آنلاین آن‌ها را توصیه کرده است. بسیاری از افراد نسل زد به قدری به اینفلوئنسرها علاقه‌مند شده‌اند که هر چیزی را که آن‌ها توصیه می‌کنند خریداری می‌کنند. آمارها نشان می‌دهند که حدود ۶۲ درصد آن‌ها تحت تاثیر هستند.
5. برنامه‌های وفاداری و تخفیف برای ۶۵ درصد از مشتریان نسل زد ارزش زیادی دارد. برندها گزارش می‌دهند که تعداد بیشتری از مشتریان نسل زد از کدهای تخفیف آن‌ها برای خدمات با تخفیف استفاده می‌کنند. تنها حدود ۳۵ درصد از نسل جدید به این برنامه‌های علاقه ندارند.
6. حدود ۶۶ درصد از نوجوانان هنگام انتخاب یک برند به کیفیت محصول توجه می‌کنند. کیفیت محصولات و خدمات خاص برای نوجوانانی که می‌خواهند یک برند را انتخاب کنند جذاب است. آن‌ها به برندهایی با محصولات با کیفیت اعتماد می‌کنند و خرید مداوم خود را از آن‌ها انجام می‌دهند.
7. عبارت «موجود نیست» باعث ناراحتی حدود ۶۵ درصد از خریداران نسل زد هنگام خرید آنلاین می‌شود. بسیاری از نوجوانان دوست دارند وقتی به‌صورت آنلاین خرید می‌کنند، همه محصولاتی را که می‌خواهند، به‌راحتی در دسترس باشد. آن‌ها از عبارت «موجود نیست» یا «تمام شده» ناراحت می‌شوند.
8. بیشتر جوانان نسل زد از فضای مجازی برای سرگرمی استفاده می‌کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که حدود ۶۵ درصد از این گروه سنی، از اینترنت برای سرگرمی استفاده می‌کنند. آن‌ها به تماشای عکس‌ها، ویدیوها، فیلم‌ها، بازی کردن و دیگر موارد سرگرم‌کننده می‌پردازند.
9. ۷۱ درصد از پسران در این گروه سنی وقت خود را صرف تماشای بازی‌های ویدیویی زنده در پلتفرم توییچ‌(Twitch) می‌کنند. توییچ پلتفرمی برای پخش ویدیوهای زنده است؛ بسیاری از کاربران بازی‌های ویدیویی را بازی می‌کنند و آن‌ها را در این پلتفرم به نمایش می‌گذارند. گرچه برخی از دختران جوان نیز به تماشای این بازی‌های ویدیویی می‌پردازند، اما تعداد پسران جوانی که در این پلتفرم وقت خود را صرف تماشای بازی‌های ویدیویی می‌کنند، بیشتر است.
10. تلویزیون کابلی در بین نسل ایکس محبوب‌تر از نسل زد است. آمار نشان می‌دهد که تنها ۴۵ درصد از نسل زد در سال ۲۰۲۳ تلویزیون کابلی تماشا کرده‌اند و این درصد در سال ۲۰۲۴ بیشتر کم‌تر هم خواهد شد. اما در مقابل، تعداد بیشتری از افراد نسل ایکس، حدود ۶۸ درصد، همچنان به تماشای تلویزیون کابلی علاقه دارند.
11. بیشترین سهم از مشترکین نتفلیکس متعلق به نسل زد است. تعداد بیشتری از افراد نسل زد برای سرگرمی به صورت آنلاین می‌روند. تحلیل‌های نتفلیکس نشان می‌دهد که حدود ۷۱ درصد از مشترکین آن در سال ۲۰۲۳ از افراد این گروه سنی هستند. کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که این تعداد با گذشت زمان و رسیدن به سال ۲۰۲۴ افزایش یابد.
12. ۶۱ درصد از جوانان هر روز در شبکه‌های اجتماعی به دنبال اخبار می‌گردند. شبکه‌های اجتماعی به ابزاری برای انتقال اخبار به دولت‌ها و افراد تأثیرگذار بسیاری تبدیل شده‌اند. این موضوع، تضمین می‌کند که اخبار به تعداد بیشتری از افراد برسد. همچنین، ۶۱ درصد از جوانان هر روز در شبکه‌های اجتماعی به دنبال اخبار هستند.

آمار عادت‌های خرید نسل زد

1. در هنگام خرید از فروشگاه‌های فیزیکی، ۴۷ درصد از افراد نسل زد همچنان با استفاده از تلفن‌های همراه خود به دنبال قیمت‌های بهتر به صورت آنلاین هستند. بین فروشگاه‌های آنلاین و فروشگاه‌های فیزیکی برای برخی از محصولات معمولاً رقابت قیمتی وجود دارد. بیشتر افراد نسل زد معتقدند که این امر بستگی به محصول دارد، بنابراین، در هنگام خرید، به‌صورت آنلاین مقایسه می‌کنند.
2. بسیاری از خریداران نسل زد از اپلیکیشن‌هایی برای دریافت جوایز و پاداش‌های خرید استفاده می‌کنند. تحقیقات نشان می‌دهد که نسل هزاره‌ای‌ها بیشتر به خرید و استفاده از محصولات اهمیت می‌دهند تا پاداش‌های خرید. اما این موضوع، برای جوانان متفاوت است، زیرا حدود ۷۰ درصد از آن‌ها از اپلیکیشن‌های فروشگاه‌ها فقط برای دریافت پاداش استفاده می‌کنند.
3. ۶۷ درصد از جوانان ترجیح می‌دهند از فروشگاه‌های حضوری خرید کنند. طبق یک نظرسنجی، بیشتر جوانان ترجیح می‌دهند از فروشگاه‌های حضوری خرید کنند زیرا از انتظار برای تحویل محصول لذت نمی‌برند. آن‌ها معتقد هستند که این انتظار باعث احساس بی‌قراری و اضطراب می‌شود.
4. بیشتر نسل زد در فرآیند خریدهای خانوادگی شرکت نمی‌کنند. نسل زد خریدهای خانوادگی را خسته‌کننده و طاقت‌فرسا می‌داند، به همین دلیل بیشتر در این فرآیند شرکت نمی‌کنند. با این حال، ۷۲ درصد از آن‌ها به دلیل فشار والدین مجبور به این کار می‌شوند. ۲۸ درصد دیگر این کار را با نوع دیگری از اجبار، انجام می‌دهند. این کار را انجام می‌دهند چون کسی دیگر برای انجام آن وجود ندارد.
5. یک خریدار نوجوان، به‌طور متوسط سه نظر آنلاین را قبل از خرید یک محصول مطالعه می‌کند. برای جلوگیری از پشیمانی، نوجوانان حداقل سه نظر آنلاین را قبل از خرید محصولی جدید مطالعه می‌کنند. برخی حتی تعداد بیشتری نظر می‌خوانند تا از خرید خود مطمئن شوند.

آمار استراتژی بازاریابی برای نسل زد

1. بازگشت پول و تخفیف‌ها راه‌های مؤثری برای جذب افراد نسل زد به سوی برندها هستند. بسیاری از برندها تأیید کرده‌اند که تعداد بیشتری از نسل زد دنبال بازگشت پول خرید و تخفیف هستند.
2. حدود ۶۴ درصد از نسل زد در حداقل یک برنامه وفاداری شرکت کرده‌اند. برنامه‌های وفاداری تکنیک‌های بازاریابی مؤثری هستند که جوانان را بیشتر به خود جذب می‌کنند.
3. خدمات پشتیبانی مشتریان عالی برای بیشتر افراد نسل زد جذاب است. تحلیل‌های مختلف برندها نشان می‌دهد که بیشتر افراد نسل زد به دلیل خدمات پشتیبانی مشتریان عالی به برندهای خاصی مراجعه می‌کنند. حدود ۶۰ درصد از آن‌ها می‌گویند که به فروشندگانی که با آن‌ها به خوبی رفتار می‌کنند، باز خواهند گشت، حتی اگر قیمت محصول بالا باشد.
4. تصاویر واقعی محصولات برای ۵۲ درصد از مخاطبان جذاب‌تر از تصاویر ویرایش‌شده هستند. تصاویر واقعی محصولات به خریداران نشان می‌دهد که دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کنند. در مقابل، تصاویر ویرایش‌شده محصول را به شکلی دلپذیرتر نشان می‌دهند اما ممکن است خریدار را در مورد واقعیت محصول دچار سردرگمی کنند. به همین دلیل، بیشتر جوانان تصاویر ویرایش‌نشده را ترجیح می‌دهند.
5. ۵۹ درصد از افراد نسل زد به تجارت اجتماعی اعتماد می‌کنند. حدود ۵۹ درصد از افراد نسل زد معتقدند که بهترین زمان برای خرید یک محصول وقتی است که یک بلاگر یا اینفلوئنسر آن را توصیه کرده باشد. بنابراین، بدون تردید خرید می‌کنند. برندها از این روش استفاده کرده‌اند و نتایج آن مؤثر بوده است.
6. کمپین‌های بازاریابی ایمیلی بر تصمیم‌گیری خرید حدود ۳۱ درصد از کاربران جوان اینترنت تأثیری نمی‌گذارد. یکی از استراتژی‌های مؤثر برای افزایش فروش، کمپین‌های بازاریابی ایمیلی است. با این حال، این استراتژی بر ۳۱ درصد از کاربران جوان اینترنت تأثیری نمی‌گذارد، اما ۶۹ درصد دیگر تحت تأثیر آن قرار می‌گیرند.
7. ۶۵ درصد از متخصصان بازاریابی دیجیتال می‌گویند که هزینه‌های خود را برای جذب مشتریان نسل زد افزایش خواهند داد. جذب افراد نسل زد به خرید محصول شما آسان اما پرهزینه است، زیرا نیازهای خاصی دارند. با این حال، بازدهی معمولاً بسیار زیاد است، به همین دلیل استراتژیست‌های بازاریابی اهمیتی به هزینه‌ها نمی‌دهند و برای جذب این گروه سنی بیشتر خرج می‌کنند.
8. احتمال جذب نسل زد به عنوان مشتریان برندهایی که برابری جنسیتی را در تبلیغات خود ترویج می‌کنند ۷۷ درصد است. تبلیغاتی که برابری جنسیتی را ترویج می‌کنند بیشتر مورد توجه نسل جوان قرار می‌گیرند. یکی از عوامل مهم این موضوع، فعال اجتماعی این گروه از افراد است.
9. در مقایسه با نسل هزاره‌ای‌ها، نسل زد انتظار کمتری از فروشگاه‌ها برای ارائه تجربه شخصی‌سازی‌شده دارند. تحقیقات نشان می‌دهد که خریداران نسل هزاره‌ای‌ها بیشتر از نسل جوان به تجربه شخصی‌سازی‌شده از فروشگاه‌ها نیاز دارند. حدود ۷۴ درصد از شهروندان مسن‌تر انتظار دارند که فروشگاه‌ها تجربه شخصی‌سازی‌شده‌ای را به آن‌ها ارائه دهند، در حالی که تنها ۶۴ درصد از افراد نسل زد این انتظار را دارند.
10. رتبه‌بندی محصول مهم‌ترین عامل برای ۵۲ درصد از جوانان هنگام خرید است. این گروه سنی به رتبه‌بندی محصولات اهمیت زیادی می‌دهند تا بهترین انتخاب را داشته باشند. این به آن معناست که آن‌ها ترجیح می‌دهند محصول یا خدماتی را با بالاترین رتبه و بیشترین امتیاز خریداری کنند.
11. بسیاری از افراد نسل زد معتقدند که بازاریابی توسط اینفلوئنسرها مؤثرتر از سایر استراتژی‌ها است. از آن‌جا که بیشتر افراد نسل زد محصولات را بر اساس توصیه اینفلوئنسرها خریداری می‌کنند، بازاریابی توسط این افراد به یک استراتژی بازاریابی مؤثر تبدیل شده است. افراد این نسل این روش را به عنوان مؤثرترین تکنیک در صنعت می‌دانند.

آمار هزینه‌های نسل زد

1. نسل زد نسبت به نسل هزاره‌ای‌ها ۶ درصد بیشتر برای نوشیدنی‌های الکلی هزینه می‌کند. این دروغ نیست که نسل زد نسبت به نسل هزاره‌ای‌ها الکل بیشتری مصرف می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که این گروه سنی ۶ درصد بیشتر از شهروندان مسن‌تر برای نوشیدنی‌های الکلی هزینه می‌کنند.
2. در سال ۲۰۲۲، فروش ماریجوانای تفریحی در میان جوانان ایالات متحده ۱۲۶ درصد افزایش یافت. بسیاری از جوانان به مواد مخدر اعتیاد دارند و برخی دیگر به دلیل تفریح و سرگرمی به سمت آن‌ها می‌روند. فروش ماریجوانای تفریحی در سال ۲۰۲۲ به میزان ۱۲۶ درصد افزایش یافته است و پیش‌بینی می‌شود که در سال ۲۰۲۴ حتی بیشتر هم شود.
3. نوجوانان جهان در مجموع والدین خود را وادار می‌کنند که سالانه ۶۰۰ میلیارد دلار برای آن‌ها خرج کنند. والدین معمولاً پول خود را پس‌انداز می‌کنند، اما به دلیل فشار نوجوانان، این مقدار از دست می‌رود. برخی از دستگاه‌ها و محصولات بدون پیشنهاد نسل جدید هیچ وقت خریداری نمی‌شدند.
4. قدرت خرید مشتریان نسل زد بالغ بر ۱۴۴ میلیارد دلار است. حتی اگر بسیاری از نسل زد درآمدی نداشته باشند، نسل زد قدرت خریدی معادل ۱۴۴ میلیارد دلار دارد. کارشناسان مالی می‌گویند که این مقدار در سال آینده افزایش خواهد یافت.
5. بیشتر جوانان روش پرداخت بدون پول نقد را ترجیح می‌دهند. حدود ۷۳ درصد از جوانان بزرگسال ترجیح می‌دهند به جای حمل پول نقد از گزینه‌های پرداخت بدون پول نقد استفاده کنند. آن‌ها این کار را برای سهولت پرداخت انجام می‌دهند. با این حال، ۲۷ درصد از آن‌ها همچنان پول نقد را ترجیح می‌دهند، در حالی که دیگران مخالف این روش هستند.
6. در ایالات متحده، یک مشتری معمولی از این گروه سنی در طول تعطیلات بیش از ۱۱۰۰ دلار هزینه می‌کند. کارشناسان مالی ایالات متحده دریافتند که جوانان در این کشور حداقل ۱۱۰۰ دلار برای تعطیلات هزینه می‌کنند. این مقدار برای تفریحات، سرگرمی، خرید هدایا و گاهی برای خرید لباس هزینه می‌شود.

آمار ترجیحات خرید نسل زد

1. ۲۰ درصد از مشتریان جوان برند نایکی را برند محبوب خود در مد انتخاب می‌کنند. از میان هزاران برند پوشاک در سراسر جهان، ۲۰ درصد از جوانان نایکی را برند محبوب خود انتخاب می‌کنند. نشان تجاری، طراحی و کیفیت محصولات آن‌ها را جذب می‌کند.
2. بیشتر خریداران آنلاین نسل زد آمازون را بر والمارت و ای‌بی ترجیح می‌دهند. آمازون به‌خاطر سهولت استفاده شهرت دارد و سایت خود را کاربرپسند طراحی کرده است. حدود ۷۵ درصد از افراد این گروه سنی ترجیح می‌دهند از آمازون خرید کنند.
3. برندهایی که مسئولیت اجتماعی و محیط‌زیستی را به عهده می‌گیرند در میان ۵۵ درصد از افراد نسل زد فروش بیشتری دارند. اگر شرکتی تعهدات اجتماعی و محیط‌زیستی را به عنوان مسئولیت خود بپذیرد، می‌تواند دل ۵۵ درصد از افراد نسل زد را به دست آورد. یک نظرسنجی در مورد برندهای خرید نشان می‌دهد که این تعهدات اهمیت زیادی برای جوانان دارند.
4. ۶۱ درصد از این مخاطبان ترجیح می‌دهند که شرکت‌ها اطلاعات شخصی آن‌ها را محرمانه نگه دارند. از یک مطالعه مشخص شد که افراد جوان دوباره به برندهایی که اطلاعات شخصی آن‌ها را سوءاستفاده می‌کنند، مراجعه نمی‌کنند. حدود ۶۱ درصد از آن‌ها به دلایلی خریدهای مستمر خود را از شرکت‌هایی انجام می‌دهند که اطلاعات آن‌ها را محرمانه نگه می‌دارند.
5. صرف نظر از هزینه، ۶۱ درصد از نوجوانان محصولات تولید شده با روش‌های پایدار را خریداری می‌کنند. نوجوانان همچنین به کیفیت بیشتر از کمیت اهمیت می‌دهند. به همین دلیل، بیش از نیمی از آن‌ها حاضرند برای محصولات با کیفیت و پایدار هزینه بیشتری پرداخت کنند.
6. ۶۸ درصد از نسل زد از شرکت‌ها انتظار دارند که در بهبود جامعه نقش داشته باشند. افراد نسل زد معتقدند که برندهای بزرگ منابع کافی برای کمک به بهبود جامعه را دارند. بنابراین، آن‌ها انتظار دارند این برندها چنین نقشی را ایفا کنند.
7. از هر سه مشتری نسل زد، یکی می‌گوید که گزینه‌های تحویل بر تصمیم‌گیری خرید آن‌ها تأثیر می‌گذارد. بیشتر جمعیت نسل زد می‌گویند که تصمیم آن‌ها برای خرید یک محصول به گزینه‌های تحویل مرتبط با آن بستگی دارد. بیشتر آن‌ها ترجیح می‌دهند از خدمات تحویل درب منزل یا پرداخت هنگام تحویل استفاده کنند.

نسل زد و آمارهای خاص بازاریابی

نسلی که در حال حاضر بالاترین میزان مصرف سیگار و الکل را دارد، نسل زد است. آن‌ها بیشتر از نسل هزاره‌ای‌ها برای این موارد هزینه می‌کنند. همچنین، این نسل علاقه زیادی به فضای آنلاین دارند و بیشتر برای سرگرمی، آموزش و موارد دیگر به آنجا مراجعه می‌کنند. شبکه‌های اجتماعی یکی از فضاهای آنلاین پرمصرف برای این گروه سنی است.

خرید آنلاین نقطه قوت آن‌هاست، زیرا راحت‌تر است. یکی دیگر از چیزهایی که این گروه به آن علاقه‌مند است، دستگاه‌های هوشمند هستند، به طوری که بیشتر آن‌ها یک دستگاه هوشمند دارند. برخی از آن‌ها به این دستگاه‌ها معتاد هستند و با تلفن‌های همراه خود به خواب می‌روند. علاوه بر این، آن‌ها معتقدند که گزینه‌های پرداخت بدون پول نقد بهترین روش‌ها هستند و آن را بر پول نقد ترجیح می‌دهند.

این نسل به دلیل آشنایی با فناوری و حضور مداوم در فضای آنلاین، توانسته است تغییرات عمده‌ای در بازارهای مختلف ایجاد کند و مورد توجه شرکت‌های بزرگ قرار گیرد. در نتیجه، برندها باید به روش‌های هوشمندانه و نوآورانه‌تری برای جلب توجه و حفظ ارتباط با نسل زد فکر کنند. همچنین، انتظار می‌رود که در سال‌های آینده نقش این نسل در بازارها و نیروی کار جهانی بیشتر از قبل برجسته شود. شما هم نسل زد هستید یا کار و زندگی با نسل زد را تجربه کرده‌اید؟ نظرات خود را درباره نسل زد با ما در میان بگذارید.

 

چگونه روابط کاری‌مان را بهبود دهیم و محصولاتمان را بهتر بفروشیم؟