کاربران آیفون و آی‌پد که با مشکل فعال‌نشدن سرویس آی‌مسیج روبرو می‌شوند، می‌توانند با انجام مراحل ساده‌ای این مشکل را برطرف کنند. اولین و موثر‌ترین روش، خروج از حساب اپل‌آی‌دی و ورود مجدد به آن در تنظیمات پیامک است.
برای این کار در آیفون به مسیر تنظیمات، سپس بخش بروید و گزینه را انتخاب کنید. در پایین صفحه روی آدرس اپل‌آی‌دی خود که به رنگ آبی نمایان است بزنید و در پنجره بازشده گزینه را انتخاب کنید. پس از تکمیل فرآیند خروج، روی Apple ID بزنید و مجددا با زدن و وارد کردن رمز عبور، به حساب خود وارد شوید.
در کامپیوتر‌های مک‌بوک نیز باید برنامه را باز کرده، از منوی به زبانه بروید و روی کلیک کنید. بلافاصله صفحه ورود نمایان می‌شود که آدرس اپل‌آی‌دی در آن پر شده است؛ تنها نیاز است رمز عبور تایپ شده و دکمه فشرده شود.
اگر روش بالا نتیجه نداد، ریست تنظیمات شبکه می‌تواند راه‌حل قطعی باشد. برای این منظور در تنظیمات آیفون به، سپس iPhone، و در نهایت بروید. در صورت درخواست رمز عبور، آن را وارد کنید تا فرآیند ریست تکمیل شود.
تجربه نشان می‌دهد که ترکیب ورود مجدد به اپل‌آی‌دی و ریست تنظیمات شبکه، مطمئن‌ترین راه‌حل برای رفع مشکل فعال‌سازی آی‌مسیج است. با این حال، توصیه می‌شود ابتدا روش‌های ساده‌تر را امتحان کنید تا از بروز پیچیدگی‌های بیش‌تر جلوگیری شود.