مدیرعامل مایکروسافت ساتیا نادلا در مصاحبه‌ای اخیر اعلام کرد که تصمیم به توقف کار روی ویندوز فون یکی از سخت‌ترین و بدترین تصمیمات این شرکت تا به امروز بوده است و آن را اشتباه استراتژیک دانست.
برندون واتسون، از توسعه‌دهندگان ارشد ویندوز فون در مایکروسافت، در شبکه اجتماعی اکس (تویی‌تر سابق) استدلال‌های دقیق پشت‌پرده‌ی شکست این سیستم‌عامل موبایلی را مطرح کرد.
به گفته واتسون، مایکروسافت تلاش کرد نظر چند اپراتور را برای ارائه گوشی‌های ویندوزفونی جلب کند و همین اقدام شرکت را به خرید نوکیا وادار کرد. با این حال پس از نبردی سخت، توجه اکثر اپراتور‌ها روی تبلیغات iOS متمرکز بود و در نتیجه حتی خرید نوکیا کمکی به افزایش فروش گوشی‌های ویندوزفونی نکرد.
واتسون افزود که مایکروسافت بسیاری از برنامه‌های پرطرفدار را در فروشگاه ویندوز فون منتشر کرده بود؛ اما در صورتی که حتی یک اپلیکیشن در فهرست پنجاه برنامه برتر در پلتفرم برنامه وجود نداشته باشد، همان برنامه به شدت روی فعالیت فروشگاه تأثیر منفی می‌گذارد. او تأکید کرد که اوضاع زمانی از کنترل خارج می‌شود که یکی از پنجاه برنامه برتری که کاربران از آن زیاد استفاده می‌کنند، در فروشگاه ویندوز فون موجود نباشد.