فیبی مور، پروفسور مدیریت و آینده کار در دانشگاه اسکس انگلستان، به نیویورک تایمز گفت برخی افراد جنبههای اجتماعی داشتن رئیس انسانی را دوست دارند، اما پس از همهگیری کرونا بسیاری از آنها با عدم وجود رئیس انسانی مشکلی ندارند.
از آنجا که مدیران سطح اجرایی انتظار دریافت حقوق بالا دارند، صرفهجویی در هزینهها انگیزهی قوی برای جایگزینی آنها با هوش مصنوعی محسوب میشود.
آنانت آگاروال، مدیر پیشین علوم کامپیوتر و آزمایشگاه هوش مصنوعی، به نیویورک تایمز اظهار داشت ابتدا فکر میکردم تمام نقشها قابل جایگزینی هستند به جز مدیران ارشد، اما پس از تفکر عمیقتر فهمیدم که ۸۰ درصد از کارهای یک مدیر میتواند با هوش مصنوعی انجام شود.
بخشی از نقش مدیران اجرایی رهبری است؛ اگرچه رباتها برای استخدام نیروی انسانی مناسب به نظر نمیرسند، اما تصمیمگیریهای امروزه به شدت مبتنی بر دادههاست.
ماشینهای متفکر میتوانند دادههای بیشتری را بیطرفانه پردازش کرده و منطقیترین تصمیم را بدون سلیقههای شخصی، منافع غیراخلاقی یا احساسات مانع بگیرند؛ در نتیجه برای اخراج هزاران کارمند پشیمانی وجود ندارد.
وینای منون، از مشاوران شرکت کورن فری، به نیویورک تایمز گفت ما همیشه به دنبال برونسپاری هستیم؛ با این حال، حتی اگر تعداد رهبران مورد نیاز کمتر شود، همچنان به یک رهبر نیاز خواهیم داشت.
در نظرسنجی شرکت مشاوره آیتی و دیجیتال از رهبران کسبوکارها، ۴۳ درصد از شرکتکنندگان معتقد بودند که هوش مصنوعی میتواند مشاغل آنها را تصاحب کند. همچنین ۴۵ درصد اعتراف کردند که قبلا تصمیمهای تجاری بزرگ را از طریق چتجیپیتی گرفتهاند.
برخی شرکتها نظیر تولیدکننده نوشیدنی لهستانی دیکتادور مدیر عامل خود را با ربات انساننما به نام میکا جایگزین کردهاند و او را به عنوان مدیر عامل آزمایشی منصوب نمودهاند.
در نهایت، همانند انسانهایی که هوش مصنوعی را ساختهاند، این سیستمها نیز ناقص هستند و تنها قادرند دادههایی را پردازش کنند که در طول آموزش به آنها داده شده است.
همهگیری کرونا مردم را برای جایگزینی آماده کرد. در سال ۲۰۲۰ تعداد زیادی کارمند به صورت دورکار مشغول بودند و بسیاری همچنان چند روز در هفته به صورت ترکیبی کار میکنند. ارتباط کارمندان با مدیران اجرایی از طریق ماشینها برقرار میشود و این گامی کوچک برای برقراری ارتباط با ماشینی است که احساسات انسانی ندارد.