چرا پیامهای مختصرشده در چت باعث بیاعتمادی میشوند؟ نتایج یک تحقیق شوکآور, آیا تا به حال پیامهایی مانند س چ خبر؟ خبی؟ دریافت کردهاید و حس خوبی از آن نگرفتهید؟ برخلاف تصور رایج که میگوید فقط افراد مسن از این سبک نوشتن متنفرند، یک تحقیق جامع نشان میدهد تمام گروههای سنی — از نسل زد تا نسلهای پیشین — پیامهای مختصرشده را نापسند میکنند و آنها را نشانه بیتفاوتی میدانند.
تحقیق فنگ ۹۹.۳ درصد از کاربران از کلمات کوتاهشده استفاده میکنند دیوید فنگ، نویسنده مقالهای در مجله ، هشت آزمایش بر روی هزاران نفر انجام داد. نتایج او شوکآور بود اگرچه اکثریت قریب به اتفاق مردم از مخففها در پیامک استفاده میکنند، اما گیرندگان این پیامها آنها را کمصمیم، کمجدی و حتی بیادب مییابند.
+ نقش آن در رابطه در اپلیکیشنهایی مثل تندر و دیسکورد، کاربران به فرستندگان پیامهای کوتاهشده پاسخ کمتر میدادند و اطلاعات تماس خود را با آنها به اشتراک نمیگذاشتند. نظریه مبادله اجتماعی بده و بستان در ارتباط متنی پژوهشگران علت این واکنش منفی را در نظریه مبادله اجتماعی جستجو میکنند. بر اساس این نظریه، پایداری رابطه منوط به تعادل هزینه و فایده است.
وقتی طرف مقابل میبیند شما زحمتی برای تایپ کلمات کامل نکشیدهاید، به طور ناخودآگاه تلاش خود را در پاسخدهی کاهش میدهد. پیام کوتاهشده پیامد ضمنی دارد تو برایم مهم نیستی که وقت بگذارم. حتی در روابط صمیمی هم اثر منفی دارد آزمایشها ثابت کرد که حتی وقتی گیرنده یک دوست صمیمی یا فامیل نزدیک باشد، دریافت پیامهای مختصرشده حس صمیمیت و صداقت را کاهش میدهد.
در تندر، تنها ۱ درصد افزایش در استفاده از مخففها، طول مکالمه را ۷ درصد کاهش داد. دکتر فنگ هشدار میدهد اگر نتوانید خوب پیام بفرستید، روابط کنونیتان هم به خطر میافتد! پیشبینی متن دیگر بهانه صرفهجویی در وقت وجود ندارد میشل دروین، استاد روانشناسی دانشگاه پوردو فورت وین، معتقد است با پیشرفت پیشبینی متن در کیبوردهای هوشمند، تایپ کلمات کامل هیچ زحمتی نمیطلبد.
شد. نکته کلیدی مخاطب خود را بشناسید دکتر فنگ پیشنهاد میکند به جای حذف کامل مخففها، به گیرنده پیام توجه کنید.
برای پیک اسنپفود یا ارتباطات اداری روتین، مخففها مشکلساز نیستند. اما برای همکاران، شریکهای عاطفی جدید یا دوستان صمیمی، نوشتن کامل کلمات سرمایهگذاری کوچکی است که اعتبار و صمیمیت رابطه را حفظ میکند. منبع