ایمیلهای زاکربرگ در دادگاه ضدانحصاری: حذف دوستان فیسبوک برای احیای ارتباط فرهنگی

تقریبا یک هفته از آغاز محاکمه ضدانحصاری متا میگذرد و تاکنون کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده اسناد و ایمیلهای داخلی جالبی را در این دادگاه فاش کرده است. این مدارک نشان میدهد متا چگونه تلاش کرده تا ارتباط فرهنگی فیسبوک با جامعه را حفظ نماید.

نگرانیهای زاکربرگ درباره قدیمی بودن فیسبوک

بر اساس گزارش تککرانچ، در ایمیلهای سال ۲۰۲۲ مدیران متا دیدگاههای متفاوتی برای آینده فیسبوک داشتند و معتقد بودند مردم کمتر با این پلتفرم ارتباط برقرار میکنند. سال ۲۰۲۵ نیز متا همچنان با این چالش روبروست. مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، در نشست مالی سهماهه چهارم شرکت در ژانویه اعلام کرد که هدف آنها اصلاح ارتباط فرهنگی فیسبوک در سال جاری است. بخشی از راهحل، راهاندازی مجدد بخش بازسازیشده است.

ایمیلهای داخلی متا درباره فیسبوک

مارک زاکربرگ در ایمیلهای آوریل ۲۰۲۲ که بهعنوان مدرک در محاکمه ارائه شدهاند، نگرانیهای خود را درباره قدیمی بودن ساختار و قالب بخش دوستان فیسبوک مطرح کرده است؛ زیرا سایر پلتفرمهای بزرگ روی مدل دنبالکردن متمرکز شدهاند. او حتی پیشنهادی عجیب داده بود مبنی بر اینکه تمام دوستان فعلی کاربران حذف شوند تا افراد دوباره با ساختاری دیگر با بقیه کاربران ارتباط برقرار کنند.

یکی از نگرانیهای اصلی زاکربرگ، قطع ارتباط فرهنگی مردم با فیسبوک بوده است. او نوشته میخواهم مطمئن شوم چشمانداز منحصربهفردی برای برنامه فیسبوک داریم که میتواند طی زمان منجر به رشد پایدار شود. حتی اگر تعامل در برنامه در بسیاری از مکانها ثابت باشد، گویی ارتباط فرهنگی آن بهسرعت کاهش مییابد.

نگرانی دیگر زاکربرگ، ساختار قدیمی بخش فیسبوک است مفهوم دوستی در اپلیکیشن فیسبوک وجود دارد اما اگر راهی برای تازهکردن آن و تبدیلش به بخشی مرتبطتر با زندگی در دهه ۲۰۲۰ وجود داشته باشد، میتواند ما را در مسیر خوبی قرار دهد. او در ایمیلهای داخلی درباره مفهوم دوستی در فیسبوک توضیح داده است که این مفهوم از چند جهت از مد افتاده اول، بخش دوستان برای بسیاری از مردم قدیمی است و در آن افرادی هستند که کاربر نمیخواهد با آنها ارتباط برقرار کند. دوم، درخواست دوستی از فرد جدید احساس سنگینی ایجاد میکند که رفع مشکل اول را سخت میکند. سوم، از آنجا که ارتباط فرهنگی فیسبوک با مردم کم شده، مسئله دوم بیشتر سنگینی میکند.

به طور کلی زاکربرگ میگوید بخش در فیسبوک در تضاد با اصول دنبالکردن در توییتر، اینستاگرام و تیکتاک است. یکی از راهحلهای پیشنهادی او این بوده ایده ظاهرا احمقانه این است که پاککردن دوستان همه کاربران را در نظر بگیریم تا دوباره ارتباطات خود را بسازند. البته چون این کار ریسکهایی دارد، زاکربرگ پیشنهاد داده بود آن را در کشوری کوچک آزمایش کنند تا مطمئن شوند نتایجش مثبت است.