دریافت خسارت از شرکت‌های بیمه برای بسیاری از صاحبان خودرو همچنان یک فرآیند طولانی و استرس‌زا باقی مانده است. افراد پس از تصادف مجبورند ساعت‌ها در صف بمانند، از یک دپارتمان به دپارتمان دیگر بروند، مدارک متعدد ارائه دهند و چندین بار به شرکت بیمه مراجعه کنند تا احتمالا پس از هفته‌ها خسارت خود را دریافت کنند.
متخصصان بیمه‌بازار با درک این چالش، سیستمی نوآورانه را طراحی کردند تا بیمه‌گزاران را از اتلاف وقت، اضطراب و انتظار طولانی رها سازند. این سرویس به طوری تدوین شده که فرآیند دریافت خسارت برای کاربران راحت، سریع و بی‌دردسر شود.
بر اساس این مکانیزم، کسانی که بیمه شخص ثالث یا بدنه خودروی خود را از پلتفرم بیمه‌بازار تهیه کرده باشند، در صورت وقوع تصادف دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شرکت بیمه ندارند. آن‌ها می‌توانند بلافاصله با کارشناسان بیمه‌بازار تماس بگیرند، جزئیات تصادف را اعلام کنند و عکس‌های خسارت خودرو را ارسال نمایند.
کارشناسان بیمه‌بازار در کوتاه‌ترین زمان ممکن می‌زان خسارت را ارزیابی می‌کنند و اطلاعات کامل را در اختیار کاربر قرار می‌دهند. در این مرحله، صاحب خودرو با مشاوره کارشناسان تصمیم می‌گیرد که خسارت را از شرکت بیمه پیگیری کند یا از حساب شخصی جبران نماید. مشاوران بیمه‌بازار در طول این فرآیند به طور کامل از کاربر پشتیبانی می‌کنند.
در صورتی که کاربر تمایل به استفاده از پوشش بیمه‌ای داشته باشد، کارشناسان بیمه‌بازار در تهیه و تکمیل مدارک لازم یاری می‌رسانند. سپس کلیه اسناد به صورت آنلاین در سامانه بارگذاری می‌شوند تا شرکت بیمه بتواند مبلغ خسارت را تسویه کند. این روش نیاز به رفت‌وآمد مداوم، هدر دادن وقت و انرژی را از بین می‌برد و دریافت خسارت را با حداقل اضطراب امکان‌پذیر می‌سازد.