گزارش شبکه سی‌ان‌ان به بررسی عملکرد مدل هوش مصنوعی مایکروسافت در بخش اخبار می‌پردازد و به چندین مقاله مشکوک اشاره دارد. به عنوان مثال این چت‌بات ادعا کرده است که جو بایدن، رئیس‌جمهور آمریکا، طی یک دقیقه سکوت که به احترام قربانیان آتش‌سوزی اختصاص یافته بود، به خواب رفته است. همچنین هوش مصنوعی مایکروسافت یکی از بازیکنان لیگ ان‌بی‌ای را با عبارت بی‌فایده توصیف کرده است.
اگر مدیریت بخش خبری مایکروسافت در دست انسان‌ها بود، احتمالا انتشار اخبار جعلی به سرعت شناسایی می‌شد؛ اما این شرکت از چند سال پیش ویراستاران انسانی را با الگوریتم‌ها جایگزین کرده و سیستم قادر به تشخیص محتوای دروغین نبوده است. در واقع پلتفرم خبری این شرکت بیش‌تر شبیه یک آزمایش انسانی است تا یک ابزار کاربردی و قابل اعتماد.
انتخاب اخبار توسط هوش مصنوعی در ام‌اس‌ان گاهی منجر به توصیه‌های عجیب می‌شود. برای نمونه راهنمای سفر مایکروسافت که با الگوریتم‌ها تولید شده، به گردشگران شهر اتاوا پیشن‌هاد داده بود در خیریه‌های محلی غذا بخورند.
البته تنها مایکروسافت نیست که از هوش مصنوعی در واحد خبررسانی بهره می‌گیرد؛ بی‌بی‌سی نیز در حال انجام آزمایش‌های مشابه است و سایت‌های معتبر تکنولوژی مانند مک‌وورلد از چت‌بات‌ها برای جستجو در بایگانی مقالات خود استفاده می‌کنند.